Отзыв на ОТВРАТНУЮ работу самой сети.
0) (нулевой пункт - потому, что с этого все началось!)
Вам рассказывают, что при заказе товара дороже 2К рублей доставка бесплатно - СКАЗКИ ДЛЯ САВРАСКИ! Это ТОЛЬКО, если товар НЕ в магазине, оттуда Вы уже НИЧЕГО доставкой, ДАЖЕ если ОЧЕНЬ попросите и будете готовы САМИ ДОПЛАТИТЬ, то Вам только разведут руками и скажут: приезжайте за товаром САМИ!
и вот, собственно, сама история:
1) добрый мОлодец захотел приобрести два аккумуляторных комплекта: перфоратор, лобзик и, по возможности, УШМ. Глаз лег на комплект HAMMER PREMIUM(сотрудники же 220В советовали).
Заказал в С-Пб комплект (лобзик HAMMER LZK185Li PREMIUM, зарядка, аккум 4А, HAMMER PRT185Li PREMIUM)
Звонок:
220В: ФИГ ВАМ, а не перфоратор, его нет в С-Пб. все есть, а его нет.
Я: ну как же..., у Вас собрался заказ..., он прошел...
220В: нету и ВСЕ!, остальное есть, а перфа нету.
Я: я так хотел беспроводной комплект - лобзик там, перф, ушм...
совсем-совсем нет?
220В: Нету..., возьмите такой же перф, но с проводом... не пожалеете!
Я(подумал): "действительно..., аккум ему не нужен, сэкономлю уже, не
сломается, т. к. без электричества и не запустишь..., может и все
остальное так же?"
Я(но уже вслух): а как же то, что мне беспроводной комплект нужен?
220В: Ой! ("может все-таки провод отрежете?!?")
Я: Ой, смотрите... но в Москве у Вас, ведь, есть перф! может оттуда
переместите на Питер и доставите?
220В: Упс! Хренасе!, А кто Вам сказал, что мы вообще Вам что-то
хотим доставлять?
Я: ну как же, у Вас тут на сайте написано...(Мы стали к Вам ближе:от
2К и выше - мы ДОСТАВИМ товар АБСОЛЮТНО бесплатно!)
220В: Ой, да что Вы! Вы знаете, что на заборе-то написано? нет? так
вот бабушка заглядывала за забор, а там дрова!
А по этому хорошему свойству мы Вам НИХ(Ой!) НИЧЕГО
доставлять, даже если ОЧЕНЬ попросите, НЕ БУДЕМ!
и не то, что из Москвы, а и по Питеру тоже!
ХФИГ ВАМ!
Я: но я все понимаю..., я готов заплатить хотя-бы за перемещение из
Москвы в Петербург (тоже, мне Радищев наоборот!)
220В: Не не не! и не просите! товар берите и валите!
мы очень заботимся о Вашем здоровье в условиях пандемии -
чем больше вас помрет, тем меньше будет болеть!
Я: спасибо, примем к сведению. сохраните мне заказ в Питере но без
перфоратора, а перф я закажу в Москве.
220В: Уговорили! Мы заботимся о наших клиентах, а потому не будем
расформировывать Ваш заказ из-за какого-то перфа, а возьмем и
вычеркнем его из заказа. Но Вам нужно поклясться над головой
священной коровы, что Вы САМИ, без нашей помощи заберете
заказ из нашего магазина на Лиговском проспекте.
Я: видимо придется.

Заказываю перф в Москве на Авиамоторной и параллельно ищу возможность его оттуда забрать. что интересно, из Москвы, в отличие от Питера ни ответа- ни привета.
Пришлось звонить самому и выяснять его наличие и подтверждение заказа.

2) но мне-то нужно было 2 комплекта!
второй комплект есть и ровно таким же образом:
перф в Москве на Рязанском Проспекте,
а лобзик, аккум и зарядка в Питере на Ветеранов.
Наученный горьким опытом делаю два заказа и оба самовывозом.
Звонок:
220В: Вы заказывали перф на Рязанском проспекте, а его нету...
Я: как так? а посмотрите другие мои заказы, я еще один заказывал,
он-то есть?
220В: смотрю. на Авиамоторной есть, на Рязанском проспекте один
есть, второго нет.
(в общем у них глюкнула система и провела на Рязанском проспекте 2 заказа)
но один на Рязанском проспекте ТОЧНО есть!
Я: Отлично! мне и нужен был один на Авиамоторной и один на
Рязанском проспекте, а второй - это глюк, так что не важно.
Подтверждают заказы в Москве, Питере...
я рад, что, вроде, все обойдется, можно выдохнуть..., но осталось найти кого отправить в два места за перфораторами и я через пару дней договариваюсь с человеком, плачУ ему деньги, чтобы он поехал и забрал товар сначала с Рязанского проспекта.
тот в пути, а мне звонок:
220В: Здрасти! а мы по заказу на перф, что на Рязанском проспекте
ну так мы его Вам не продадим!
Я: и почему, не поделитесь?
220В: а у нас его нет!
Я: как?!? Ваши сотрудники проверили и подтвердили, а сейчас его
нет?
220В: Конечно нет!, а Вы что удивлены? наши сотрудники в заботе о
клиенте сообщают ему, что товар есть, главное, что он в условиях
пандемии приедет и мы обязательно ему что-нибудь да втюхаем!
Я: минутку, тогда давайте проверим еще раз(я то я за выезд человеку
уже денег кинул) А на Авиамоторной он есть или нет?!?
220В: конечно есть! и мы за ради Вам придержим этот товар всеми
фибрами его души.(блин!, с номером заказа, на минуточку!)
я: ну ок!, тогда через пару дней заберут тот, что на авиамоторной,
ведь он точно есть?
220В: Конечно! только Вас ждет!

3)Что Вы думаете: через 3 дня звонит мне товарищ, который должен был забрать в 220В последний перф с Авиамоторной и сообщает, что якобы мной товар уже был куплен!?!?!
Ну ОК! звоню, а мне сообщают по телефону, что я якобы уже забрал свой многострадальный перфоратор(чего на самом деле не было), попутно говорю девушке из 220В, что мне такая тема категорически не нравится, подаю претензию.

По результату всего произошедшего я задался несколькими вопросами: а нужно-ли иметь дело с этой сетью и еще один вопрос, а нужны ли мне теперь аккумуляторные лобзики без перфа или уже нет?!?
P/S: вчера был последний день, когда мне должны были перезвонить по моей претензии, угадайте!, мне перезвонили или нет? конечно нет! на меня просто забили, видимо.
номера заказов: 7339139 и 7327229