Добрый день! Давно хочу оставить отзыв о гостинице "Внуково" она же недавно (в феврале 2020) называлась "Апельсин" во Внуково. Адрес, указанный на Букинге: Внуково, СНТ Верхнее Окатово, участок 14.
Впервые через Букинг забронировала номер в российской гостинице, ранее бронировали неоднократно гостиницы и виллы в Италии и других странах. В России пользовались только проверенными отелями. Благодаря удачным путешествиям по Европе, отзывам Букинга привыкла доверять. Но в данном случае мы, говоря просто, "попали". По отзывам гостиница приличная, на фотографиях белые простыни, чистота и порядок. Интересно, что и после моего гневного отзыва на Букинге продолжились замечательные отзывы об этом месте. По факту это не гостиница, а частный дом с изношенным ремонтом, в котором нет ничего общего с тем, что заявлено на Букинге.
Во-первых, оплата картами не принимается, только перевод через телефон, про документы (чек или квитанция) там и не вспоминают (ждала утром при выезде на стойке администратора 20 минут, так и не дождалась). Администратор - приятная, замученная женщина средних лет, такое впечатление, что ей быстрей хотелось избавиться от всех понаехавших и поскорее закончить смену. Мизерная стойка находится прямо у входной двери - как следствие на администраторе куртка и платок. Было ужасно жалко эту несчастную замерзшую женщину!
Уборщица не говорит на русском. Перекусить вечером в 20.00 было уже нельзя, утром предложили завтрак после 10.00 (на сайте же предлагалось обслуживание с домашней кухней 24 часа).
Но самое главное - это номер, до которого надо тащить свои чемоданы на 3 этаж! В номере еле еле светит 1 лампочка, ничего нормально не видно, окна маленькие, занавески трогать не стали, они все в пыли. Сразу обратили внимание на запах, такое впечатление, что до нас в номере кого-то рвало. Белье было очень старое, ситец советского окраса темно-коричневого цвета (я такого уже сто лет не видела), не глаженное! (На сайте Букинга белоснежные простыни!) Подушки скомканные, одно 1,5 спальное одеяло для двуспальной кровати. Запах от постели тоже был очень неприятный! Сил возвращать деньги и ругаться не было, достали из чемоданов свои полотенца, расстелили на кровати и легли спать. Т. к. в дороге были сутки, моментально уснули. Вылет был утром, я хотела помыться в душе, но посмотрев на ванную, решила потерпеть до прилета в Италию, муж тоже не стал рисковать. В ванной волосы предыдущих жильцов и видимо не последних.
За 20 лет наших путешествий это первый раз! Никогда больше не буду бронировать гостиницу в России через Букинг, только большой хороший отель, который уже проверен.
В завершении просто наглый комментарий этого заведения на мой отзыв букинга!