1
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Ветеринарная клиника "Ветдоктор" (Россия, Екатеринбург) - Ужас! Никогда не посещайте эту клинику!

Достоинства: Из плюсов это круглосуточная работа, но лучше бы работали так нормальные клиники, а не этот кошмар!
Недостатки: Была проведена процедура фгс. Абсолютно недовольна клиникой! Работают не профессионалы! Пунктуальности работников ноль! Все сделано тяп-ляп как говорится, нужно не быстро делать, а качественно и профессионально.
Ужасная клиника!!!! Никому не посоветую!!!! Во-первых, пришли делать собаке фгс, после процедуры нам отдали собаку и когда мы дома развязали повязку на лапе оказалось что не убрали катетер. Мы не врачи, сами снимать катетер не умеем. Позвонили в клинику, предъявили им это, а ответили нам, что нужно вернуться и снять катетер ( а живем мы далеко от этой клиники, и пришлось ехать туда так как этой же ночью нас приняли только там). Следующее, что нам сказали, это обратиться в другую клинику, получается уже за доп. плату. Затем мы позвонили уже по другому номеру для оценки качества, как они это назвали, и наконец к телефону соизволили позвать врача Евгению Мелихову, которая объясняла нам как убрать катетер самим.

Во-вторых, собаке, в том месте где был установлен катетер, выбрили место, однако в других клиниках ветеринары и без этой манипуляции попали в вену и с первого раза. Уточню что у нас щенок и шерсть короткая была в том месте.
В-третьих, поставили катетер так что вся лапа была в крови.
Вывод можно сделать очевидный - катер вводили не профессионально вовсе.
В-четвёртых, нам сказали что процедура в общем займёт 3 часа. Мы в надежде на этот промежуток времени решили съездить до дома (а живем мы вовсе не на Химмаше). Только мы доехали до дома (прошёл час) как нам сообщили, что нужно забирать собаку.
Вывод очевиден - работают не пунктуальные люди, не профессионалы своего дела, так как не могут верно рассчитать время процедуры.
Ну и напоследок, когда я тот же самый отзыв оставила в их группе ВКонтакте мне ответили очень язвительно, считаю это неуважение к клиенту. Очень сожалею, что из-за спешки отвезти свою собаку в больницу нам попалась именно клиника Ветдоктор.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район городской округ Екатеринбург
Город или поселок Екатеринбург
Улица Профсоюзная
Дом № 55
Общее впечатление Ужас! Никогда не посещайте эту клинику!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Ветдоктор
Официальный представитель
Уважаемая Альфия Рауфановна. Бритье шерсти при установки внутривенного катетера продиктовано прежде всего правилами асептики, нежели меткостью доктора.
Мы не претендуем на звание лучшей клиники по установке катетеров, т.к заняты в основном более простыми и обыденными манипуляциями, такими как фиброгастроскопия, например. Мы сожалеем, что доктор расстроил вас быстротой оказания услуги и вам не пришлось ждать еще два часа.

Предупреждаем, если Вы будете продолжать распространять искаженную информацию о клинике и оскорблять докторов клиники в средствах массовой информации, мы, руководствуясь ГК РФ статья 152 (Защита чести, достоинства и деловой репутации) будем вынуждены подать иск о защите репутации. Все телефонные, видео и информационные материалы нами сохранены.
Annn2108
А где же ответ по поводу не снятого катетера? Везде, где я оставила этот отзыв, не нашла ответа на данный вопрос. Да, вы по телефону сказали, что катетер не убран на случай повторного попадания в клинику. Раз это было так запланировано, почему перед уходом нас не уведомили, что катетер не убран? Катетер находится в вене и вы должны были предупредить, чтобы мы следили за собакой, за тем, чтоб она не пыталась грызть или упасть на лапу. Нам повезло, что все прошло «гладко» и вена не вздулась, и не попала грязь в катетер. О таких вещах нужно предупреждать