Выбрал санаторий на берегу Минского моря для отдыха в июле 2020.

Красивый сайт, хорошая цена, близость к Минску и удобное транспортное сообщение (автобусы и электрички) завлекли сюда.

И так обещания с сайта (и действительность)
- В санатории разработано прекрасно сбалансированное четырехразовое питание по типу «заказное меню» (при сахарном диабете и детям -пятиразовое) (в реальности кормят 3 раза в день, никакого заказного меню. Очень хорошее разнообразие: завтрак - котлета, обед - котлета, ужин - котлета. По вкусу — одна и та же котлета целый день. В выходные даже меню не висело. Салаты не дают. Совсем. Только маринованного огурца или нарезанный помидор. Порции всегда холодные, при том, что всего 20 отдыхающих. Ужас);
- красивые фотографии номеров «Стандарт» (в реальности, номера отличные, но не убранные, так как горничных нет. Заселили в грязный номер, администратор пришла, признала, что номер никто не убрал, он весь в волосах и фильтрах от сигарет, столы в пятнах — но ничего сделать не смогла. А горничная пришла только на третий день. Мрак.).
— акция «всё включено» — платные процедуры бесплатны (но врачи о ней не знают);
— ароматерапия, спелеотерапия, лечебная физкультура включены в путевку (в реальности данные процедуры не проводятся);
— обещаны процедуры по выходным (в реальности в выходные только электролечение)
— по словам отдела маркетинга весь персонал ходит в масках, а отдыхающие могут ходить без масок (на самом деле ВСЕ ходят без масок: медсестры, администраторы, работники столовой, горничные. Мне это все равно, ведь большинство из нас действительно маски не носит и в коронавирус не верит. НО. Тогда почему под предлогом коронавируса отменены все культурные мероприятия, дискотеки, фильмы, экскурсии в данном санатории?? Потому, что проще ничего не делать и плыть по течению).

На замечания реагируют плохо. Никто ничего не исправляет. Даже специально предусмотрели в правилах проживания:
«2.6. Не разрешается вмешиваться в управление лечебного процесса, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются отдыхающим в письменной или устной форме администрации Санатория».
А администрация: на выходном, на территории, «ой, с вещами уехали домой».

Теперь о плюсах:
- номера красивые, новые постели, балкон, кондиционер, MMDS-телевидение (66 каналов)

- этажи аккуратные

- так нас встречает основной корпус

- фото лечебного корпуса №2 (массаж и фиточай)

- А на фото ниже — клуб. Складывается впечатление, что дискотеки отменены из-за того, что клуб развалился. Но работники утверждают - из-за коронавируса.

- и удручающего вида недостроенный корпус санатория

Процедуры стандартные, но оборудование очень старое.
Больше всего понравился подводный душ-массаж:

Приятное впечатление оставили грязи.

На электропроцедурах все портят деревянные кушетки с задранными под 45 градусов подголовниками.
Лежа на животе приходится спускаться вниз, ноги ниже колен свисают с кушетки.

Самое малоприятное впечатление оставило ванное отделение:

Ванны пластиковые, в них лежат коврики (для жемчужных ванн).
Вода желтого цвета. Это не соль. Это ее цвет из крана. Как сообщает работница: «не волнуйтесь, какая разница в какой воде лежать». Лежать может и без разницы, а вот на чем готовят еду в столовой?
На ванне (над границей воды) за время процедуры образуется налет коричневого цвета, жирный. Плавки цвет поменяли. Не верится, что это безопасно.

Обратился к главному врачу с вопрсом о низком качестве питания (однообразно, без салатов, нет заказного меню). Да, ошибки признает. Обещал, что завтра будут кормить по заказному меню ... но ничего и никогда не изменилось. Просто врут. Попросил в качестве компенсации хотя бы кислородный коктейль - даже на это главврач отказал.
На четвертый день на ужин впервые вместо котлет дали оладьи из картошки с мясным фаршем (те же котлеты только фарша в 3 раза меньше) и 50 гр фирменного салата из помидор (половина помидорки, нарезанная мелкими кусочками)
Пища почти всегда отвратительна.
Фото ужина и второго ужина (2 в одном) представляю на обозрение.

На следующий день с утра дали котлету, в обед - вареную куриную ножку, на ужин - вареную куриную ножку. Как я понял в питании в данном санатории важно, чтобы оно было стабильно плохим и одинаковым.
За все время пребывания не было ни одного фрукта, ни одного сложного салата, ни одного сложного мясного блюда.

Из главных минусов санатория:
отдыхающие курят в номерах и на балконах и администрация ничего не предпринимает на жалобы. После 19-50 все работники ретируются, на ресепшне свет выключается — и тогда уже ничего не спасет от громких соседей либо при необходимости помощи.

Ох. Главная проблема этого санатория — вранье и лень. Руководитель заведения делает все, чтобы в данном санатории посетители остались недовольны. Сотрудники попадаются хорошие.
Честно бы написали, что меню стандартное 3х разовое (не заказное). Какие процедуры есть, а каких нет. И поверьте. За 41,60 белорусских рублей (1300 российских) в день проживание, питание и лечение (по акции все процедуры включены) в улучшенном номере на берегу Минского моря — это наилучшее цена.
Но, наобещают много за копейки, а выполнить не могут. Рейтинг санатория падает.

Я доволен ценой услуг и набором услуг на эту цену, но разочарован обманом (обещаниями) и низким качеством.

P.S. В санатории капитальные проблемы с записью на процедуры и их оказанием. Талоны к врачу не хотят давать, специалисты постоянно на совещаниях — и того, чтобы хоть на 3 день отдыха мне начали оказывать процедуры пришлось обратиться к главной медсестре. Только после этого меня принял врач и медсестры согласились сделать процедуры.
На следующий день опять обратился к главной медсестре с вопросом об обслуживании. На него последовал ответ «Я уже помогла Вам вчера по доброте, второй раз я помогать не буду». Это при том, что для того, чтобы приняла главая медсестра ее пришлось искать и вызванивать с утра и до обеда. Вот это я называю «Европейский сервис».
Сотрудик не понимает разницы между работой и «помощью». Считается нормой за зарплату просто сидеть.

Подытожу так : «Я уже съездил в этот санаторий один раз за свои деньги, второй раз не поеду».