1. попросили пароль от компьютера. !!!!!! хз - зачем.
2. Отвратительная система обратной связи - нельзя дозвониться напрямую, только через Call-центр.
3. Курьерам дозвониться невозможно, а мелким текстом - хранение 200р/день.
4. Обещают бесплатно забрать/вернуть/продиагностировать - а потом просят денег.
5. САЙТ МЕНЯЕТ АДРЕС. Надеюсь, только ради поддельных отзывов (каждое утро - День Сурка - один и тот же отзыв: "Понравилось что курьер сам отвез и привез ноутбук бесплатно. Мне никуда и ехать не надо было :)"
6. Мелким текстом в договоре - замененные ДЕТАЛИ ОСТАВЛЯЮТ СЕБЕ (если заранее не оговорить) - Ещё одна возможность развода: а кто их проверит, что эту деталь тоже нужно было менять.

P.S. На эту контору (находится по адресу: Москва, 4ая Магистральная д.5с5, к10 (официальное место)) нарвалась через один из их сайтов: "Сервистный центр DELL", который уже поменял адрес, так что не указываю.