Заказ №ТДИ-7473121

Приобрел бетономешалку, в магазине 220 вольт, 28.06 привезли, в 18 часов.
В 18.15, сразу после распаковки, я уже звонил, сообщая, что чугунный венец (деталь такая) на мешалке лопнувшая, там её по ходу оч грамотно приложили, и мол верните деньги, или замените.
Сказали дааа, зарегистрировали, вам смс придёт.
На след день 29.06 написал на почту Службы "заботы о клиентах"(Ахахахах!), и таки пришла смс, что обращение зарегистрировано, ждите.
После этого тянут время, 02.07 я снова пишу, 03.07 сообщают, что "проверяют факт отгрузки товара", чуть позже в тот же день (пятница, обед) затребовали дополнительных фото, в том числе чека(а чего еще свидетельство о рождении не затребовать??), хотя фото повреждения я 29го прислал. Я уезжал из зоны действия сети, отправил 06.08 фото всего, что только можно, + переслал электронную копию чека.
06.07 я звоню по горячей, и прошу меня соединить с менеджером, но выясняется, что низя, у них только исходящие звонки, как удобно, но обещают внести в лог обращения просьбу позвонить мне, обязательно 07.07 со мной свяжутся. Аж 2 раза.
08.07 я позвонил, и выяснилось, что ах, ответственный менеджер, с кем я доселе переписывался, на больничном, беда какая, надо нового назначить. После криков и воя с моей стороны - извинялись и винились, клялись перезвонить мне 09.07 - и что бы вы думали? Конечно же нет.
Почитав отзывы на otzovik.ru – 13%. На Пикабу – однозначное мнение, что контора шарашкина, и просто так возвращать денег не будут. Почему на яндексе такой рейтинг – загадка. Подаю в Роспотребнадзор.

UPD. Отрицательный отзыв на сайте 220В оставить нельзя - выдает ошибку "Ошибка сервера: превышен лимит ожидания!"