Собирались посетить Прагу. Купили билеты в феврале.
В марте авиакомпания прислала предложение об отмене или переносе рейса (замечу, что они первые и сами это предложили). При этом был не совсем понятный алгоритм отмены/переноса. В итоге, мы отменили свой перелет.
Чешские авиалинии сочли это отменой по нашей инициативе и не вернули деньги за покупку билета.
Мы неоднократно обращались по "горячей линии", писали письмо в российское представительство, а также непосредственно в чешский офис, аргументируя отмену билетов непонятным он-лайн сервисом, ситуацией в мире, отменой выдачи виз, карантином и т. п. Ответа так и не поступило.
Очень некрасиво со стороны Чешских авиалиний