Приобрел jouz 20 (номер заказа R329183291), как альтернативу айкос из-за моноблочного исполнения без зарядной станции-футляра. На момент покупки (13.08.2019) айкос 3 мульти еще не было или стоила существенно больше (уже и не помню). В общем устроил баланс цены и функционала. Хватило устройства на 8 месяцев, далее при установке стика сломался нагревательный элемент и устройство вышло из строя. Гарантийной поддержки ни какой нет (покупал на jouz.ru), по телефону, указанному на сайте - не верно набран номер, на почту не отвечают. Почитал в интернете, жалоб полно на отсутствие обратной связи и обеспечение гарантийных обязательств. В общем, гарантии на устройство нет.