Добрый день!
Со мной случилось то, что я воспользовалась данным сервисом. Ошибка заключалась в том, что я не подключила автоплатеж, который существенно облегчил бы мне жизнь.
Дело в том, что дата платежа сдвинулась на 3 дня раньше, в это время я находилась за пределами города, где связи практически нет. Естественно, за 1 день просрочки у меня сформировался штраф в 500 рубликов. Я подумала, ладно, вернусь в город, оплачу. Но, сайт просто чумовой, на нем нельзя внести просроченный платеж, на нем можно внести платеж за просроченный+плюс за месяц вперед.
я подключила автоплатеж и спокойно продолжила жить дальше.
А сегодня мне звонит некий Колесников Артем Александрович с сотового телефона, представляется сотрудником данной конторы, начинает говорить со мной в таком тоне, будто я злостный неплательщик, при этом диалог закончился на том, что я ему должна по телефону озвочить свою дату рождения. Естественно, я возмущенная, озвучила свои намерения самостоятельно связаться с Моккой, а не вести беседу с неизвестным человеком, предварительно озвучив ему свои персональные данные. НО, у них нет телефона, чатик нерабочий вообще, никакой обратной связи.

Я видела, что данное предприятие здесь тоже есть, если вы читаете этот отзыв, примите к сведению, что неплохо было бы наладить обратную связь. если вы предоставляете услуги. И научить ваших сотрудников (если некий Колесников таковым является) вести диалоги по телефону в более корректном тоне и настроить скрипты диалога.