Отзыв: Международный аэропорт Симферополь (Россия, Симферополь) - Новый терминал аэропорта: красиво, эффектно, впечатляюще внешне, но - сервис мог бы быть и лучше!
Достоинства: Удобная логистика, красивое современное комфортное здание и ухоженная функциональная территория рядом с ним
Недостатки: Мало кресел в залах ожидания. Плохие динамики в зале вылета. Персонал стремительно учится хамить...
По сравнению со старым тесным зданием симферопольского аэропорта, новый терминал этого аэропорта - это просто бомба!
Я наблюдала его преображение буквально "с первых дней жизни" - ведь первый раз я побывала здесь ровно через месяц после открытия нового терминала, в середине мая 2018 года. Тогда новый аэропорт выглядел как инопланетный корабль, приземлившийся на руинах цивилизации - эффектный внешний вид... пара асфальтированных дорожек для машин перед входом/выходом, а дальше, вокруг терминала, насколько охватывал взгляд - жутковатого вида сухая каменистая пустыня с остатками стройки...
От старого аэропорта можно было очень быстро добраться до города, оттуда ходила до привокзальной площади Симферополя масса маршруток и троллейбусов. От нового же терминала пришлось ехать с пересадкой у старого аэропорта аж на двух автобусах... В мае 2018 года единственный автобус, который ездил напрямую от вокзалов до нового терминала - был 49й, который по вечерам ходил чуть ли не с получасовым интервалом... Причем найти его остановку на площади у ж/д вокзала Симферополя - был тот еще квест! В который я погрузилась по полной программе на обратной дороге, чуть не опоздав на самолёт...
Я к чему так подробно все это рассказываю? А к тому, что, прилетев в Симферополь через год, в июне 2019го, я была в абсолютном офигении от того, как изменились территория и функционал нового аэропорта!
Во-первых, уже в зале ожидания багажа четко работал вай-фай. В московских аэропортах он работает хуже))
Во-вторых, сразу после выхода во внешний сквозной зал ожидания (он общий для вылетающих и прилетающих, проходит вдоль всего здания) я увидела - билетные кассы! И расписание - с большим количеством ПРЯМЫХ рейсов автобусов от аэропорта на основные курорты Крыма! Ээх, если б я знала об этом еще в Москве - то выбирала бы для перелета совсем другие рейсы!!
Но это было еще не все!))
За несколькими полосами для автомобилей наблюдалась уже благоустроенная территория - небольшая площадь с лавочками и фонтаном. А за ними - мамадарахая!!! - я сперва глазам своим не поверила... уходили вдаль гигантские, длиннющие клумбы с цветущей лавандой!!!
Ещё кому-то может быть полезной информация о том, что в зоне вылета нового терминала есть несколько магазинов с крымскими сувенирами (магнитики, крымские сладости, чаи, ну и конечно же, в широком ассортименте - продукция знаменитой фабрики "Крымская роза"). На тот случай, если вы забыли купить их на набережной своего курорта. Однако ж, цены в аэропортовских магазинчиках значительно выше, минимум на 30%, чем на побережье.
На этом плюсы нового аэропорта заканчиваются. Перейдем теперь к минусам.
Мне всегда, во всех транспортных объектах, в первую очередь важны их удобство, комфорт и функционал. А вот с этим в симферопольском аэропорте туговато...
Первое и самое основное неудобство - негде сидеть...
Это сложно представить, но, при всех огромных свободных площадях нового терминала - с креслами для "посидеть" там грандиозные проблемы! Их настолько мало - что это вызывает законное недоумение и возмущение. Люди вынуждены сидеть на бортиках "дизайнерских" клумб, выложенных плиткой. Я не имею привычки фотографировать людей в силу некоторых убеждений, поэтому - увы! - не могу продемонстрировать доказательство этого факта. Но имейте этот момент в виду, когда будете планировать время приезда в аэропорт перед вылетом.
Второе. Дорогие сотрудники аэропорта - ну это просто позор, в НОВОМ здании аэропорта с разными дизайнерскими наворотами иметь такие глухие динамики, по которым вылетающие должны получать основную информацию!! В июне 2019го при вылете в Москву, приехав заранее, зарегистрировавшись онлайн задолго до вылета, я чуть не опоздала на самолёт! С момента получения мною посадочного талона номер выхода на посадку меняли аж два раза - за час!!! Что объявляли при этом - разобрать было невозможно...
Ну и третье, моё "любимое" - человеческий фактор.
Как я была поражена обслуживанием в мае 2018го, когда аэропорт только открылся! Каким вежливым, внимательным и предупредительным был тогда персонал аэропорта! Просто вау! я обалдевала - ведь могут же и у нас, когда захотят!!
Следующие два отпуска, в июне и сентябре 2019го, мне оставалось только разочаровываться в сервисе аэропорта всё больше и больше... Это и ставшее классическим у "наших" уборщиц в туалетах "ходють тут и ходють" с недовольным выражением лица, и "гаф-гаф" от персонала на выходе на посадку - когда я металась от выхода к выходу, пытаясь понять, где же заканчивающаяся посадка на мой самолёт (это в тот раз, когда не слышно было, как объявляли о смене номера выхода на посадку). Ну и прочее по мелочам... Из последнего перелёта - когда на входе в здание аэропорта холодной сентябрьской ночью всех заставляли зачем-то снимать верхнюю одежду и кидать ее к сумкам с багажом на ленту, где просвечивают багаж. То, что при этом мы вынуждены были стоять на сквозняке при перманентно открытых дверях на улицу (народ заходил в здание каждые полминуты) - никого не волновало. Это, блин, единственный аэропорт в моей жизни, в котором меня заставили кинуть на ленту верхнюю одежду...
Я наблюдала его преображение буквально "с первых дней жизни" - ведь первый раз я побывала здесь ровно через месяц после открытия нового терминала, в середине мая 2018 года. Тогда новый аэропорт выглядел как инопланетный корабль, приземлившийся на руинах цивилизации - эффектный внешний вид... пара асфальтированных дорожек для машин перед входом/выходом, а дальше, вокруг терминала, насколько охватывал взгляд - жутковатого вида сухая каменистая пустыня с остатками стройки...
От старого аэропорта можно было очень быстро добраться до города, оттуда ходила до привокзальной площади Симферополя масса маршруток и троллейбусов. От нового же терминала пришлось ехать с пересадкой у старого аэропорта аж на двух автобусах... В мае 2018 года единственный автобус, который ездил напрямую от вокзалов до нового терминала - был 49й, который по вечерам ходил чуть ли не с получасовым интервалом... Причем найти его остановку на площади у ж/д вокзала Симферополя - был тот еще квест! В который я погрузилась по полной программе на обратной дороге, чуть не опоздав на самолёт...
Я к чему так подробно все это рассказываю? А к тому, что, прилетев в Симферополь через год, в июне 2019го, я была в абсолютном офигении от того, как изменились территория и функционал нового аэропорта!
Во-первых, уже в зале ожидания багажа четко работал вай-фай. В московских аэропортах он работает хуже))
Во-вторых, сразу после выхода во внешний сквозной зал ожидания (он общий для вылетающих и прилетающих, проходит вдоль всего здания) я увидела - билетные кассы! И расписание - с большим количеством ПРЯМЫХ рейсов автобусов от аэропорта на основные курорты Крыма! Ээх, если б я знала об этом еще в Москве - то выбирала бы для перелета совсем другие рейсы!!
Но это было еще не все!))
За несколькими полосами для автомобилей наблюдалась уже благоустроенная территория - небольшая площадь с лавочками и фонтаном. А за ними - мамадарахая!!! - я сперва глазам своим не поверила... уходили вдаль гигантские, длиннющие клумбы с цветущей лавандой!!!
Ещё кому-то может быть полезной информация о том, что в зоне вылета нового терминала есть несколько магазинов с крымскими сувенирами (магнитики, крымские сладости, чаи, ну и конечно же, в широком ассортименте - продукция знаменитой фабрики "Крымская роза"). На тот случай, если вы забыли купить их на набережной своего курорта. Однако ж, цены в аэропортовских магазинчиках значительно выше, минимум на 30%, чем на побережье.
На этом плюсы нового аэропорта заканчиваются. Перейдем теперь к минусам.
Мне всегда, во всех транспортных объектах, в первую очередь важны их удобство, комфорт и функционал. А вот с этим в симферопольском аэропорте туговато...
Первое и самое основное неудобство - негде сидеть...
Это сложно представить, но, при всех огромных свободных площадях нового терминала - с креслами для "посидеть" там грандиозные проблемы! Их настолько мало - что это вызывает законное недоумение и возмущение. Люди вынуждены сидеть на бортиках "дизайнерских" клумб, выложенных плиткой. Я не имею привычки фотографировать людей в силу некоторых убеждений, поэтому - увы! - не могу продемонстрировать доказательство этого факта. Но имейте этот момент в виду, когда будете планировать время приезда в аэропорт перед вылетом.
Второе. Дорогие сотрудники аэропорта - ну это просто позор, в НОВОМ здании аэропорта с разными дизайнерскими наворотами иметь такие глухие динамики, по которым вылетающие должны получать основную информацию!! В июне 2019го при вылете в Москву, приехав заранее, зарегистрировавшись онлайн задолго до вылета, я чуть не опоздала на самолёт! С момента получения мною посадочного талона номер выхода на посадку меняли аж два раза - за час!!! Что объявляли при этом - разобрать было невозможно...
Ну и третье, моё "любимое" - человеческий фактор.
Как я была поражена обслуживанием в мае 2018го, когда аэропорт только открылся! Каким вежливым, внимательным и предупредительным был тогда персонал аэропорта! Просто вау! я обалдевала - ведь могут же и у нас, когда захотят!!
Следующие два отпуска, в июне и сентябре 2019го, мне оставалось только разочаровываться в сервисе аэропорта всё больше и больше... Это и ставшее классическим у "наших" уборщиц в туалетах "ходють тут и ходють" с недовольным выражением лица, и "гаф-гаф" от персонала на выходе на посадку - когда я металась от выхода к выходу, пытаясь понять, где же заканчивающаяся посадка на мой самолёт (это в тот раз, когда не слышно было, как объявляли о смене номера выхода на посадку). Ну и прочее по мелочам... Из последнего перелёта - когда на входе в здание аэропорта холодной сентябрьской ночью всех заставляли зачем-то снимать верхнюю одежду и кидать ее к сумкам с багажом на ленту, где просвечивают багаж. То, что при этом мы вынуждены были стоять на сквозняке при перманентно открытых дверях на улицу (народ заходил в здание каждые полминуты) - никого не волновало. Это, блин, единственный аэропорт в моей жизни, в котором меня заставили кинуть на ленту верхнюю одежду...
Время использования | Несколько раз |
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Крым область |
Город или поселок | Симферополь |
Общее впечатление | Новый терминал аэропорта: красиво, эффектно, впечатляюще внешне, но - сервис мог бы быть и лучше! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву