4
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Международный аэропорт Симферополь (Россия, Симферополь) - Новый терминал аэропорта: красиво, эффектно, впечатляюще внешне, но - сервис мог бы быть и лучше!

Достоинства: Удобная логистика, красивое современное комфортное здание и ухоженная функциональная территория рядом с ним
Недостатки: Мало кресел в залах ожидания. Плохие динамики в зале вылета. Персонал стремительно учится хамить...
По сравнению со старым тесным зданием симферопольского аэропорта, новый терминал этого аэропорта - это просто бомба!
Я наблюдала его преображение буквально "с первых дней жизни" - ведь первый раз я побывала здесь ровно через месяц после открытия нового терминала, в середине мая 2018 года. Тогда новый аэропорт выглядел как инопланетный корабль, приземлившийся на руинах цивилизации - эффектный внешний вид... пара асфальтированных дорожек для машин перед входом/выходом, а дальше, вокруг терминала, насколько охватывал взгляд - жутковатого вида сухая каменистая пустыня с остатками стройки...
От старого аэропорта можно было очень быстро добраться до города, оттуда ходила до привокзальной площади Симферополя масса маршруток и троллейбусов. От нового же терминала пришлось ехать с пересадкой у старого аэропорта аж на двух автобусах... В мае 2018 года единственный автобус, который ездил напрямую от вокзалов до нового терминала - был 49й, который по вечерам ходил чуть ли не с получасовым интервалом... Причем найти его остановку на площади у ж/д вокзала Симферополя - был тот еще квест! В который я погрузилась по полной программе на обратной дороге, чуть не опоздав на самолёт...

Я к чему так подробно все это рассказываю? А к тому, что, прилетев в Симферополь через год, в июне 2019го, я была в абсолютном офигении от того, как изменились территория и функционал нового аэропорта!
Во-первых, уже в зале ожидания багажа четко работал вай-фай. В московских аэропортах он работает хуже))
Во-вторых, сразу после выхода во внешний сквозной зал ожидания (он общий для вылетающих и прилетающих, проходит вдоль всего здания) я увидела - билетные кассы! И расписание - с большим количеством ПРЯМЫХ рейсов автобусов от аэропорта на основные курорты Крыма! Ээх, если б я знала об этом еще в Москве - то выбирала бы для перелета совсем другие рейсы!!

Международный аэропорт Симферополь (Крым) фото



Международный аэропорт Симферополь (Крым) фото

Автобусная станция (с защитными навесами от солнца и дождя) примыкает к торцу здания аэропорта, с южной стороны. А прям перед выходом паркуются таксисты, чуть левее - тот самый 49й автобус, и - современные троллейбусы с тонированными стеклами, для которых необязательно прокладывать троллейбусную линию, ибо вне города они ездят на электроаккумуляторах.
Но это было еще не все!))
За несколькими полосами для автомобилей наблюдалась уже благоустроенная территория - небольшая площадь с лавочками и фонтаном. А за ними - мамадарахая!!! - я сперва глазам своим не поверила... уходили вдаль гигантские, длиннющие клумбы с цветущей лавандой!!!

Международный аэропорт Симферополь (Крым) фото

Это было таким сюрпризищем!! Ведь я, поехав в Крым спецом в июне, собиралась искать там лавандовые поля! Не представляя, как это делать без машины!))) А тут, сразу после самолёта, Крым вдруг встречал меня почти лавандовым полем!!!

Международный аэропорт Симферополь (Крым) фото



Международный аэропорт Симферополь (Крым) фото

Вокруг этой красоты я скакала с полчаса, наслаждаясь моментом и выбирая разные ракурсы для фото)) вот уж подарок так подарок, спасибо тем, кто придумал сделать здесь лавандовые клумбы!
Ещё кому-то может быть полезной информация о том, что в зоне вылета нового терминала есть несколько магазинов с крымскими сувенирами (магнитики, крымские сладости, чаи, ну и конечно же, в широком ассортименте - продукция знаменитой фабрики "Крымская роза"). На тот случай, если вы забыли купить их на набережной своего курорта. Однако ж, цены в аэропортовских магазинчиках значительно выше, минимум на 30%, чем на побережье.

На этом плюсы нового аэропорта заканчиваются. Перейдем теперь к минусам.
Мне всегда, во всех транспортных объектах, в первую очередь важны их удобство, комфорт и функционал. А вот с этим в симферопольском аэропорте туговато...
Первое и самое основное неудобство - негде сидеть...
Это сложно представить, но, при всех огромных свободных площадях нового терминала - с креслами для "посидеть" там грандиозные проблемы! Их настолько мало - что это вызывает законное недоумение и возмущение. Люди вынуждены сидеть на бортиках "дизайнерских" клумб, выложенных плиткой. Я не имею привычки фотографировать людей в силу некоторых убеждений, поэтому - увы! - не могу продемонстрировать доказательство этого факта. Но имейте этот момент в виду, когда будете планировать время приезда в аэропорт перед вылетом.
Второе. Дорогие сотрудники аэропорта - ну это просто позор, в НОВОМ здании аэропорта с разными дизайнерскими наворотами иметь такие глухие динамики, по которым вылетающие должны получать основную информацию!! В июне 2019го при вылете в Москву, приехав заранее, зарегистрировавшись онлайн задолго до вылета, я чуть не опоздала на самолёт! С момента получения мною посадочного талона номер выхода на посадку меняли аж два раза - за час!!! Что объявляли при этом - разобрать было невозможно...
Ну и третье, моё "любимое" - человеческий фактор.
Как я была поражена обслуживанием в мае 2018го, когда аэропорт только открылся! Каким вежливым, внимательным и предупредительным был тогда персонал аэропорта! Просто вау! я обалдевала - ведь могут же и у нас, когда захотят!!
Следующие два отпуска, в июне и сентябре 2019го, мне оставалось только разочаровываться в сервисе аэропорта всё больше и больше... Это и ставшее классическим у "наших" уборщиц в туалетах "ходють тут и ходють" с недовольным выражением лица, и "гаф-гаф" от персонала на выходе на посадку - когда я металась от выхода к выходу, пытаясь понять, где же заканчивающаяся посадка на мой самолёт (это в тот раз, когда не слышно было, как объявляли о смене номера выхода на посадку). Ну и прочее по мелочам... Из последнего перелёта - когда на входе в здание аэропорта холодной сентябрьской ночью всех заставляли зачем-то снимать верхнюю одежду и кидать ее к сумкам с багажом на ленту, где просвечивают багаж. То, что при этом мы вынуждены были стоять на сквозняке при перманентно открытых дверях на улицу (народ заходил в здание каждые полминуты) - никого не волновало. Это, блин, единственный аэропорт в моей жизни, в котором меня заставили кинуть на ленту верхнюю одежду...
Время использования Несколько раз
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Крым область
Город или поселок Симферополь
Общее впечатление Новый терминал аэропорта: красиво, эффектно, впечатляюще внешне, но - сервис мог бы быть и лучше!
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет