Обратилась в ООО "Проспект" по поводу поломки телевизора (замена светодиодной подсветки), их объявление нашла на сайте Яндекс. услуги, там они называются "Tv-service". По телефону менеджер сказал, что доставка и диагностика бесплатно, даже в случае отказа от ремонта. Определили цену от 550 до 3000-3500 (в зависимости от запчастей). После диагностики (а была ли она?) связались и сказали, что полетела плата (не уточнили, какая именно) и предложили ремонт на 8800. Я отказалась, сразу же снизили до 6600, я отказалась. Часа через 2 позвонил некий Эрик(а Эрик ли он на самом деле), который проводил диагностику и предложил сделать за 4000, но гарантия, что телевизор будет работать 50/50. Я снова отказалась и попросила привезти телевизор обратно. Позже мне позвонил другой менеджер и посчитал мне диагностику и доставку - 450+300 и положил трубку. Я перезвонила и зачитала им условия договора, который они же и предоставили мне, где говорится, что доставка и диагностика бесплатно, даже в случае отказа от ремонта. На что они ответили, что ошиблись, что сайт плохо грузится и да, действительно бесплатно. Слава богу, телевизор привезли. Уважаемые ООО "Проспект", они же "Tv-service, они же "Сделано", они же "Руки из плеч", прекратите обманывать клиентов.
Мой номер заказа: 99092012