Таже самая история!
Купили это "чудо" техники в декабре 2020г. в магазине "Робот-ик" ( никому не советую!) для уборки шерсти с ковра от одного гладкошерстного пса.

Только после долгой установки приложения обнаружили,что нет ни виртуальной стены,ни зонирования уборки,а нам это важно!

Дозвонившись в магазин в тот же день,попросили о замене с доплатой на другую модель. Отказали в грубой форме- ваши проблемы,идите…лесом.

Что делать? Начали пользоваться,подставляя стулья и другие препятствия.

Этого мало. Через пару уборок пылесос перестал возвращаться на базу. Не видит он ее,хоть тресни!

Звоним в гарантийку. Она одна на всю Москву,на другом конце города. Направляем через СДЭК. Пол-месяца в ремонте. Результат=0,но с комментариями-все работает.

Ура! Начинаем использовать,опять также история.

Сдавали в гарантийку 3 раза,посылали видео с нашей проблемой несколько раз. Ничего не исправляют,держат по несколько недель и возвращают. В приложенных отчётах пишут-проблема не установлена.

С декабря по май пылесос находится в мастерской больше,чем дома.

В возврате отказали,ремонт не сделали.

Итог: за 25000 купили агрегат без виртуальной стены,без установки зон уборки,на базу в соседней комнате не возвращается,приходится его гнать пультом или нести на руках,очень маленький и неудобный контейнер для мусора,пол протирает плохо,постоянно наматывается шерсть на силиконовую щётку и вал. Что это мы купили?

Купили-одни проблемы.