Отзыв: Авиакомпания "Windrose" - Полностью отсутствует клиентский сервис
Достоинства: Легко забирают ваши деньги
Недостатки: Снятие ответственности с себя
Отказ в регистрации на рейс из-за выдуманной причины. Каким образом вы решили что тест на ковид необходим, а консулы в принимающей стране говорят что это не обязательно и есть письмо от консула подтверждающее эти слова.
Это был не туристический визит, а рабочая поездка и возможность быть на самоизоляции.
Никто из сотрудников не смог указать документ или сайт Хорватии, а не авиакомпании( поскольку ваш сайт это ваши правила и они не отображаются действительность).
При попытке запроса на перенос даты рейса, получаем отказ из-за того что билет куплен не напрямую у них. Но простите, рейс сорвался исключительно из-за вас.
Не советую никому, разве что больше вариантов для перелета нет.
Это был не туристический визит, а рабочая поездка и возможность быть на самоизоляции.
Никто из сотрудников не смог указать документ или сайт Хорватии, а не авиакомпании( поскольку ваш сайт это ваши правила и они не отображаются действительность).
При попытке запроса на перенос даты рейса, получаем отказ из-за того что билет куплен не напрямую у них. Но простите, рейс сорвался исключительно из-за вас.
Не советую никому, разве что больше вариантов для перелета нет.
Год посещения | 2020 |
Общее впечатление | Полностью отсутствует клиентский сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Кампания нигде не указывала что это не правило и без теста они не пускают на борт.
Они говорили что этот тест требует Хорватия по прибытию в страну. И то, это было необходимо для туристической визы, а поездка была рабочая и не требующая теста.
Если бы кампания удосужилась не прикрываться правилами о пересечении хорватской границы, а Сразу сказала что это не правила для того чтобы попасть на борт, такой проблемы не было бы.