1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Плохое

Достоинства: Цены, выбор
Недостатки: если возникает проблема, решать никто не будет.
Я 9 июля 2020 года заказала в магазине нивелир. Оплата прошла онлайн, сумма около 8000. Доставка была бесплатная до пункта выдачи по адресу г. Воронеж, Ленинский пр-т, 22 транспортной компанией DPD на 13 июля. В итоге, до 20 июля в пункт выдачи ничего не приехало, магазин посылает в DPD, а доставка посылает просто. 20 июля от заказа отказалась, в магазине сказали, что в течение 5 дней свяжется претензионный менеджер по вопросу возврата денег. Сегодня 27 июля, никто не связывается, денег нет. Позвонила по воронежскому номеру, видимо, мои телефоны заблокировали, т. к. срывается звонок. На горячей линии сказали, в ближайшее время с вами свяжутся. Когда наступает ближайшее время, сказать не могут, ощущение, что записаны стандартные фразы и человек их по очереди читает.

Магазин не рекомендую, но, если нет выбора, то не платите онлайн, долго будете ждать возврата.
И ни в коем случае не пользуйтесь доставкой DPD, выбирайте другие способы.
Сегодня 29.07.2020 года. В ответ на комментарий от магазина позвонила еще раз на 8-800, ,, за весь разговор услышала, что в ближайшее время со мной свяжутся. Когда наступает ближайшее время, сказать не может никто.
Можно бы было поставить оценку ниже 0, поставила бы.
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Плохое
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Representative
Официальный представитель
Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 8 (800) 333-9-220, или по электронной почте: zabota@220-volt.ru

С уважением к Вам.
Александр, менеджер службы Заботы о клиентах.
Компания 220 Вольт.
Одбарт
Добрый день. Я связываюсь с вами каждый день ,последний раз сегодня в 10-05. Оператор сказала ,что соединить с претензионным менеджером не может, менеджер Елена ОЧЕНЬ занята, перезвонить не может уже третий день. Вчера на звонок в 9-02 оператор сказал, что у претензионного отдела очень много работы, не успевают связываться, но в ближайшее время… Конкретно ближайшее время когда наступит, сказать не может никто. Моя почта [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
Одбарт
Ответ отправлен Вам в личные сообщения