1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Компания "Св-вояж" (Россия, Москва) - Испорченный праздник, шок и куча негативных эмоций

Достоинства: нет
Недостатки: отвратительные машины и исполнение услуг
Заказала лимузин в данной компании на серебряную свадьбу на 25.07.20. Специально искала марку Крайслер С300, в данной организации мне подтвердили, что на нашу дату машина есть, я по фото выбрала конкретную машину (006), сделала заявку, внесла п/о. В день празднования мне позвонил водитель уточнить адрес, я удивилась, но объяснила. Т. к. это был адрес в Новой Москве, частный дом, я выслушала кучу недовольства от водителя, что ему придется к нам ехать, в такую даль... Он никак не мог понять направление, адрес найти не мог и мне пришлось долго висеть с ним на телефоне, чтобы он до нас все-таки доехал. Когда, наконец-то, он приехал машина оказалась FORD, старый, убитый, грязный, вонючий и на 25 чел, хотя я заказывала на 10 чел, мне такой паровоз был не нужен!!! Внутри ничего не напоминало хоть чуть-чуть торжественной обстановки (все голо, без музыки, без подсветки - ничего общего с фото таких машин и близко!!!). Я была в шоке и было очень неудобно и стыдно перед друзьями. Причем при заказе я уточняла про фужеры, мне сказали, что машины оборудованы бокалами - ничего подобного! Пусто! Когда я задала этот вопрос водителю, он сказал, что короновирус и предложил пластиковые стаканчики!( Про водителя - это особый разговор! Мне всегда казалось, что водитель должен хоть немного соответствовать данной машине (я имею ввиду, что это машины, обслуживающие какое-либо торжество), но здесь мы увидели замызганного, неопрятного, в пляжных шлепках!! человека, только что слезшего с трактора (условно). Как мне ответили в компании, что это профессиональный водитель, он еще водитель скорой помощи... видимо он прям оттуда к нам, только машину поменял... Профессиональный водитель, который не умеет пользоваться навигатором (до него ко мне приехали визажист и фотограф, обе девушки и без каких-либо проблем найдя адрес...).

Одним словом - если хотите испортить себе праздник, обращайтесь, здесь работают профессионалы в этом деле!)
P.S. Сначала я написала свой гневный отзыв на их официальном сайте, где были сплошь восторги и похвала, но мой отзыв не появился в этом списке) делайте выводы по поводу этих отзывов...
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Солнечная
Дом № 1
Общее впечатление Испорченный праздник, шок и куча негативных эмоций
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Yalusha
Абсолютно согласна с автором!! Заказала на 7 ноября Микроавтобус МЕРСЕДЕС БЕНЦ СПРИНТЕР 515, приехал какой-то старый вонючий автобус Ивеко. На мой вопрос водителю, где Мерседес, водитель ответил, что он Мерседес. Также сказал, что вместо Мерседеса всегда присылают этот автобус на заказ!!
СВ-ВОЯЖ
Официальный представитель
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора и ваши контакты. У нас новый отдел контроля качества, хотим разобраться в ситуации.
СВ-ВОЯЖ
Официальный представитель
Претензия:

Уважаемая Администрация. Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).
Natu77
Номер договора??? Прошло 5 !!! лет… Контакты отправлю в ответ на письмо (почта 1600100@mail.ru)