1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Отвратительный сервис

Достоинства: Низкие цены, приемлемый выбор
Недостатки: Отвратительный сервис, постоянная ложь
Делал заказ 14.07. на сумму 14831, доставка должна была быть 24.07. В день доставки решил поинтересоваться что с заказом и узнал, что одной позиции моего заказа (нож за 597р) нет в наличии (хотя на сайте он был в наличии) и поэтому я своего заказа не дождусь, на вопрос почему я об узнаю только набрав их сам и в день доставки толком ничего не смогли ответить, предложив неподходящую мне замену.


От замены я отказался, оператор проинформировала что убрала нож из заказа сообщив о том, что заказ прибудет в течении 1-2 дня. Позвонив на следующий день, я выяснил что никто ничего не убирал из заказа и что прибудет он только в понедельник (27.07), оператор все таки убрал из заказа ножик я опять поверил и ждал целый день. И вот сегодня 27.07. я позвонил и выяснил что оказывается заказ мой придет 29.07. о чем опять таки узнаю я позвонив сам. Так что крайне не рекомендую данный магазин. Кстати говоря, при пересчете мне пришел чек, в котором указана сумма за так называемый подарок (я заказывал шурповерт+подарок набор бит и головок) так что в этом магазине и информация про подарки вранье.
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Отвратительный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Representative
Официальный представитель
Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить корректный номер заказа для связи и проведения более детального разбирательства! Вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 8 (800) 333-9-220, или по электронной почте: zabota@220-volt.ru

С уважением к Вам.
Александр, менеджер службы Заботы о клиентах.
Компания 220 Вольт.
AlexanderAle
ахаха, Заказ №7577094, очень позабавило про "связаться с вами по бесплатному номеру" - где ваши операторы постоянно лгут кормя завтраками и противореча самим себе.
Representative
Официальный представитель
Добрый день!

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ведём работу над обращением, взяли под контроль. Извлечём урок из сложившейся ситуации и проведём работу над ошибками. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что вернём Ваше доверие.

С уважением к Вам.
Илья, менеджер Службы заботы о Клиентах.
Компания 220 Вольт.