Отдыхаем сейчас семьей уже седьмой год, и в этот раз очень разочарована сервисом. Цена за отдых уже никак себя не оправдывает. Мы являемся постоянными посетителями этого отеля, отдыхаем каждый год от 30 до 40 дней. За это время хочется только наслаждаться отдыхом, а увы не удаётся. Из существенных минусов отмечу пляж. Теперь это необорудованный обычный пляж. Зонтики есть, подставок под них больше нет, и закупать их похоже никто не собирается. То есть зонт нужно вкапывать в камни- это при хорошей погоде, а если ветрено- все, сидите и обгорайте на солнце или ждите когда чей- то зонт улетит и травмирует вашего ребёнка или вас. Или сидите и сами держите зонт, если вам противопоказано сидеть на открытом солнце.
Лестницы на понтонах тоже отсутствуют, а валуны в море как были так и есть. Зайти в море даже при хорошей погоде - удовольствие не из приятных, а в слегка штормящее море зайти почти невозможно, отобьёте все ноги. Видимо чтобы сгладить столь « приятный» отдых на пляже руководство решило усыплять вас музыкой из громкоговорителей, депрессивно- невыносимой однообразной мелодией, чтобы вам видимо поскорее захотелось сбежать из этого райского мечта. Руководство называет это курортным репертуаром. Спасатели говорят, что жалуются многие, но администрации отеля наплавать на этих людей, они же лучше знают что нам нужно!! Наши многочисленные обращения к менеджеру по качеству Кире убрать музыку на пляже, так как мы приехали побыть на море, а не на концерт, не принесли никакого результата. Уже 10 день нам обещают все исправить, но видимо обманывать в глаза отдыхающим- это новый тренд отеля. Не меняется ничего. К минусам дополнительно могу добавить автобус на пляж вместо 30 минут, теперь через каждые 40. Ещё 6 лет назад маршрутки ходили каждые 20 минут. Медицинские процедуры сокращены уже до минимума. Дети вообще почти никуда не ходят кроме физиопроцедур, хотя Один ребёнок у нас оплачен по цене взрослого. В соляной пещере теперь вместо положенных 40 минут полагается только 20, а вот тут уже без музыки почему то. Дети ходить отказались. Раньше в номерах было тихо и спокойно, теперь из нашего окна слышен гул трансформаторной будки, но и здесь руководство на мои обращения никак не отреагировало.
Травяной чай в 1 корпусе до 22 часов???! Почему? Причём в 10 вечера его демонстративно убирают из под носа.
Репертуар кинотеатра тоже стал неинтересен. Раньше показывали довольно интересные фильмы, комедии, мелодрамы, Ужастики, сейчас кинотеатр пуст, сидят 3 человека, видимо совсем от скуки.
Кормят в целом хорошо, это радует. Анимация детская очень хорошая. Взрослой здесь никогда не было нормальной. Мед персонал почти весь прежний, работают изумительно, им за работу твёрдая пятерка.
В заключение хочу сказать, что раньше мы сюда приезжали как домой, где нам были рады, а сейчас чувствуешь себя в гостях, где только и ждут когда мы уедем и не будем требовать того, что нам положено за наши же большие деньги.