Уважаемые отдыхающие, выберите другое место отдыха.
Пансионат "София" разочаровал в первый день, в первую же минуту, когда заранее бронированный и обговоренный(уточненный 3 раза в телефонных разговорах) номер в коттедже на первом этаже с балконом, с видом на бассейн при заселении оказался без балкона, с видов в противоположенную сторону и с ужасным запахом сырости и грибка! На отказ от заселении в данном номере нас заселили номер на 4-ом, в мансардном этаже за те же деньги (хотя на официальном сайте пансионата была информация что они стоят на много дешевле).
Сервис тут тоже отсутствует! Номер за 10 дней не разу не убирали, мусор из номера выставленный за дверь убирался на третьи сутки, на мою просьбу, в первый день горничной, протирать лестницу на четвертый этаж не была воспринята никак, в ответ я уловил её ошалевший взгляд. Замечание администратору о грязных лестничных маршах и площадках и поручнях тоже не дал никакого результата. На третий день проживания у нас закончились ванные принадлежности, в течении дня 3 раза ходил к администратору с просьбой организовать уборку в номере, но только услышал одни обещания.
В номерах нет брошюра с номерами телефонов(хотя в номерах есть телефоны), нет никакой информации об услугах пансионат и медицинского центра (даже о платных!), об этом даже на рассказывают при заселении.
Когда сломался замок в двери и мы оказались запертыми в номере где то минут 20, к администратору не возможно было дозвониться. Пришлось покричать и попросить прохожему подняться и открыть нам дверь.
Неприветливость персонала это иная история! При бронирование было заявлено о собственной парковке. Когда за паркованную машину на их же территории "типа для служебного транспорта" один из охранников в каждую свою смену предупреждал чтобы я не оставлял здесь машину, что здесь для руководства пансионата. Хотя там же стояли машины отдыхающих из других регионов. Он загораживал выезд моей машины мусорными контейнерами и на мою просьбу отодвинуть их он дал понять что мне самому нужно из отодвинуть. Охранники другой смены были очень приветливые и лояльные. В основном персонал не приветлив. Все ходят какие то хмурые и не улыбаются, создается впечатление что тебе тут не рады.
Питание и анимация тоже, так себе! Не хочется вдаваться в подробности.
Вообщем, сервис ниже плинтуса.
Господа управляющие и собственники отелей, пансионатов и гостиниц, думайте о будущем своего бизнеса. Ведь вы живете не одним сезоном. И не удивляйтесь что к вам не едут ... организуйте отдых чтобы люди хотели к вам еще приехать!