Купили водонагреватель проточный Wert 10E в начале года в квартиру после ремонта. В квартире появляемся каждый день - она ещё не совсем готова для жизни (мебель ещё не вся изготовлена/доставлена/собрана, нет кондиционера и т. д.). Всё водо-, газо- и электрооборудование уже пару месяцев как установлено, подключено, проверено и мы по этому поводу уже даже успокоились.
Сегодня нам позвонили ... соседи снизу ...
Собрав воду на полу кухни, проветрив квартиру, высморкав сажу из носа, полюбовавшись на закопчённую колонку, испорченный потёками расплавленного пластика и металла кухонный стол и почерневшим потолком, пишу этот отзыв.
Соседи снизу позвонили после 14 часов потому как их заливает сверху (то есть мы заливаем). Соседи сверху хотели позвонить ещё около полудня - им показалось, что воняет гарью из вентиляционной шахты (то есть от нас, они на последнем этаже живут), но потеряли наш номер телефона. Какая жалость!
Эпикриз: колонка самопроизвольно включилась при закрытых кранах смесителей (то есть, без тока воды), разогрела воду в замкнутом объёме радиатора, что привело к повышению давления и срабатыванию клапана слива воды в колонке и она стала накачивать кухню водой через этот самый клапан. Сама колонка при этом сильно пострадала: расплавилось всё, что могло при такой температуре (на сколько я понимаю, около 300 C).

Вопросы, конечно, есть, они просты и понятны, но и ответы у специалистов тоже имеются:
Вопрос 1: почему колонка самопроизвольно включается при закрытых смесителях?
Ответ: видимо в водопроводной системе был скачок давления!
Вопрос 2: а почему не сработала защита от перегрева?
Ответ: АХЗ! Неполадка!
Не знаю, получится ли хоть как-то уменьшить потери за счёт продавца или производителя колонки. Проблема в том, что мы, уходя накануне вечером, действительно не перекрыли краны по газу и воде на колонку (как написано в инструкции!), понадеявшись на "автомат".
Жена говорит: "Надо было скорее переезжать!"
А я такой думаю: "А если бы мы уже переехали и всё это случилось ночью?!"
PS
Прошу не считать меня идиотом, допущенным к эксплуатации газового оборудования. До этого лет 30 как-то умудрялся успешно эксплуатировать и обслуживать колонки типа "Астра" отечественного производства с ручным розжигом без всяких эксцессов.