На ресепшене работают не компетентные специалисты, как и весь клуб в целом (кроме тренерского состава)хамство со стороны администрации обычное дело в котором вам не принесут извинений и не попробуют решить проблему, а сделают вас виноватым. Деньги вам вернуть за абонемент вряд ли удастся Либо вернут копейки, узнаете позже )))состояние клуба печальное, поскольку ремонта не было давно, с санитарией тоже возникнут вопросы .
Если вам не жалко себя то вперед к приключениям ))сам не проверил отзывы и попал между ягодиц )))