Всем добрый день! Являюсь законопослушным клиентом ВТБ и пользуюсь программой Мультибонус. Так как расплачиваюсь картой ВТБ ожидал в конце года воспользоваться баллами для покупки авиабилета. Более месяца назад я решил проверить сумму баллов в моем личном кабинете. И что Вы думаете, захожу в Личный кабинет и вижу 0 баллов на лицевом счете. Сразу перезвонил в группу поддержки ВТБ, в ответ получил, извинения и ВТБ оформили жалобу.
Какой итог? Все просто, прошло больше месяца с момента оформления моей жалобы о возврате накопленных баллов. Ничего до сих пор не вернули, сроки не дают.
Извините, но пахнет [цензура] от ВТБ!!!