У нас с мужем есть проблемы со спинами. Мучались на обычном дешёвом матрасе лет 8, пока я не настояла на приобретении ортопедического матраса. Перекопали интернет, начитались отзывов. Выбрали.

Приехали в офис Орматек, там нам дали полежать на каждом. Нам понравился Оптима. Оплатили с самовывозом. Забрали. Выполнили все рекомендации. Счастливые спали на нём целых три месяца, спине и правда стало комфортнее. Хоть чуда и не произошло.

Спустя три месяца по рекомендации производителя мы перевернули матрас. И что вы думаете? Поверхность была в мелких пятнышках подступающей плесени!

Я аж прослезилась от огорчения. Прошло несколько месяцев и я решила написать рекламацию. Плесень вывести не удалось. Она поразила обе стороны матраса. Мы спим на ней. Мы ей дышим! У меня образовался хронический кашель.

Оператор на сайте меня выслушал и порекомендовал написать рекламацию, что это точно гарантийный случай. Я воодушивилась, написала, приложила фото, видео... Мне пришёл отказ. Плесень на матрасе фирма Орматек не считает рекламационным случаем. Специалист, звонивший мне, между разговором упрекнула нас в том, что мы же когда принимали матрас, плесени на нём не было, значит не они виноваты. Это просто у нас такая атмосфера в квартире. Забавно.

К слову, все остальные матрасы не плесневели годами, служили верой и правдой без переворотов раз в 3 месяца даже, а Орматековский дорогущий, оказалось, слишком нежен для нашего климата. Не смешно ли?

В общем, друзья, Орматек накосячили, продали нам бракованный товар за более чем 15 тысяч рублей и отказались это исправлять. Не рекомендую, недобросовестная контора.