Отзыв: Виртуальная карта "Яндекс.Деньги" - Полное не уважение к своим клиентам
Достоинства: Раньше были, сейчас НЕТ!
Недостатки: Информируют не вовремя!
7 августа, компания решила ввести дополнительную комиссию по списанию за платежи по фейсбуку (якобы так надо).
6 августа компания Яндекс. Деньги видимо вспомнила, что не оповестила своих клиентов и в 23:45 они присылают письмо, в котором уведомляют, что с 7 августа будет дополнительная комиссия за платежи... вы нормальные вообще? Почему нельзя было хотябы за день оповестить?
Служба поддержки развели руками и навели какую-то ерунду втирать про их внутренний кэшбэк (которым я никогда не пользовался). Вообщем я понёс убытки, которые мне ни кто не восполнит и нашёл новый сервис, в разы лучше чем этот!
Не рекомендую компанию Яндекс. Деньги.
6 августа компания Яндекс. Деньги видимо вспомнила, что не оповестила своих клиентов и в 23:45 они присылают письмо, в котором уведомляют, что с 7 августа будет дополнительная комиссия за платежи... вы нормальные вообще? Почему нельзя было хотябы за день оповестить?
Служба поддержки развели руками и навели какую-то ерунду втирать про их внутренний кэшбэк (которым я никогда не пользовался). Вообщем я понёс убытки, которые мне ни кто не восполнит и нашёл новый сервис, в разы лучше чем этот!
Не рекомендую компанию Яндекс. Деньги.
| Год пользования услугами | 2020 |
| Общее впечатление | Полное не уважение к своим клиентам |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Если что, служба поддержки всегда готова помочь разобраться с функционалом карты: bloghelp@yamoney.ru.
В связи с особенностями обработки платежей в Facebook у нас изменились условия приема этих платежей по картам Яндекс.Денег в рублях.
Мы стараемся оповещать об изменениях заранее. Сожалеем, если время оповещения оказалось для вас неподходящим. Спасибо за отзыв!