1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Сервисный центр по ремонту техники "ПРОСПЕКТ" (Россия, Москва) - Бегите подальше

Достоинства: Никаких
Недостатки: Сто жирных минусов
Отвратительный сервис, если его конечно можно назвать. Это логово [цензура]. Всубботу отдала телевизор для смены светодиодов, сумму озвучили примерно 3000 рублей.


Ну и потом ни одного звонка от них. С понедельника начала звонить и полетела лапша на уши. Начали говорить что запчастей нет, что поставщик не поставляет и все тому подобное. Как только я попыталась оформить возврат, начался ад. То не брали трубки, то соединяли в пустоту. В вообщем никто не собирался мне его возвращать. Но как только дело дошло до полиции, сразу же нашёлся дядя, который привез обратно телевизор. И это спустя три дня после всех этих уговоров. Мне кажется все хорошие отзывы пишут сами "сотрудники". Даже не думайте сдавать им свою технику. Вы либо заплатите огромные деньги, либо будете так же мучиться как я и многие, кто уже оставлял коменты. А сотрудникам хочу пожелать такого же обращения к себе, как они ведут с нами.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Бегите подальше
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Проспект1
Официальный представитель
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
Проспект1
Официальный представитель
Претензия:

В этом сообщении не указано кому и по какому договору оказывались услуги, на фото номер договора скрыт а значит, нет фактов, подтверждающих слова автора. Узнать о том, кто сам автор из вышеприведенного текста также невозможно. Все сообщение не имеет никакого подтверждения, порочит деловую репутацию ООО "Проспект" и мы просим его удалить как не соответствующее действительности.
Yflbyflb24
С удовольствием отвечаю на Вашу презензию! Во-первых, номер заказа 100615301. Во-вторых, автор не скрыт, в-третьих, после вызова другого сервисного центра было обноружено, что телевизор, ранее сданный вам на ремонт, даже не был вскрыт, а я должна была еще заплатить за диагностику, которая не проводилась! Решим вопрос оплаты мной диагностики, которая не производилась? Очень жду ответа!
Проспект1
Официальный представитель
Добрый день! По Вашей жалобе проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры.
Мы извиняемся за этот неприятный случай и готовы произвести возврат суммы за диагностику. Для получения денежных средств необходимо заранее уведомить сервисный центр об этом.
С уважением отдел рекламации!
Yflbyflb24
Здравствуйте. Какие способы возврата денежных средств за диагностику?