Планировала стать клиентом этой сети химчисток, подкупило удобное расположение, но, что-то пошло не так! А точнее, все пошло не так! Сдала абсолютно новую кофту в химчистку (не успела даже надеть ни разу). На кофточке было легкое пятнышко от косметики, видимо, кто то примерял до меня. На ярлыках на кофточке имеются все знаки о том, что химчистка разрешена и девушка приемщица уверила, что деликатная чистка не принесет вреда и я сдала вещь. Через несколько дней, придя забирать ее, я ужаснулась, мягко говоря. Моя новая вещь выглядела так, будто ей несколько лет, вся ткань свалялась, будто ее постирали в стиральной машинке на самом мощном режиме(((( и уж точно носить "такую" кофту было уже нельзя! На мой вопрос, что произошло, сотрудники лишь развели руками, сказав, что у них все по технологии, что я сама виновата, купила плохую вещь! Вы серьезно?! Сама виновата?! На минуточку, кофточка стоила не 3 копейки, а 6500р., химчистка обошлась в 610 р. Я осталась без кофты и денег, а все, что мне могли сказать - Вы сами виноваты! Боюсь даже подумать, что было бы, если бы я принесла к ним дорогую брендовую вещь((((
Конечно, я написала претензию в тот же день и не забрала вещь. И тут тоже проявилось отвратительное отношение со стороны сотрудников и руководства. Моя претензия пролежала у них более 14 дней, мне даже не удосужились предоставить ответ. Пришлось звонить самой и уточнять, и тут самое смешное, сотрудник химчистки сказал, что ответ мне был направлен на адрес электронной почты, которую я не оставляла))) Прикольно)
На сегодняшний момент прошел уже месяц после порчи моей вещи в химчистке Лавандерия в ТЦ Авиапарк, ответ все же поступил (пришлось самой за ним сходить), руководство химчистки вину не признает, денежные средства компенсировать не собираются, я бы никому не рекомендовала эту сеть химчисток НИКОГДА!
А я обязательно напишу в Роспотребнадзор и буду обращаться в суд.