Мною 16.08.2020. В салоне сотовой связи "Связной" находящемся в ТРК Невский. Был приобретен смартфон Honor9a. То что продавцы консультанты не сообщили о том что в данной модели нет Googl это ещё ничего (хотя обязаны были это сделать, согласно закону ) Но самое интересное началось далее. На следующий день смартфон перестал оазблокироваься по отпечатку пальца, при этом требуя ввести пин код.

На ввод пин кода тел пишет не верен и предлагает ещё попытку, так продолжалось весь следующий день (на всякий случай оговорюсь- пин код день рождения сына) Забыть или перепутать не реально, пользуюсь им уже много лет) Пришли в салон с просьбой что то сделать с данным аппаратом либо его обменять, на что нам было сказано что в этом случае его заберут на проверку которая займёт до 90 дней!!!! На просьбу дать на время ремонта подменный аппарат(напомню-по закону аппарат должен быть с такими же характеристиками)Было отказано сославшись на то что в данный момент аппарата с такими характеристиками на подмену нет. И было предложено взять кнопочный тел!!! Уважаемые Вы реально думаете что человеку нужен ваш с... ный кнопочный тел? Без интернета, навигатора, и целой кучи нужных людям приложений по работе. В конечном итоге на предложили самим съездить на Коллонтай в сервисный центр для того что бы его там посмотрели и по возможности устранили данный "баг"... Классно!!!! Я должен тратить своё время, свои деньги за косяки продавца по гарантийным обязательствам!!!! А теперь пример-год назад в рядом стоящем салоне сотовой связи(не "связной" называть не буду, а то сочтут за рекламу конкурентов) Была примерно похожая ситуация-купили телефон сыну на день рождения, по приходу домой и в процессе использования был выявлен технический недостаток( смартфон самопроизвольно перезагружали) Пришли на следующий день с утра с претензией в салон, в течении десяти минут был продавцами осмотрен тел они согласились что действительно присутствует неисправность и смартфон тут же был заменён на другой, без всяких экспертиз и прочего. Подведу итог: Крайне не рекомендую связываться с салонами сотовой связи "Связной" качество обслуживания, и качество отношения к потребителю на твердую ЕДИНИЦУ!!!