1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Сервисный центр len-spb-srvc.center (Россия, Санкт-Петербург) - Очень некомпетентные сотрудники. Плохой сервис.

Достоинства: Быстро отвечают на звонки новых клиентов.
Недостатки: Некомпетентность сотрудников, если не знают причину поломки, откровенно обманывают клиентов.
Не любитель я писать отзывы, но накипело!... История следующая... Сломался у меня ноут и стал я гуглить сервисные центры... данный центр len-spb-srvc.center выскочил одним из первых (яндекс. директ работает на 5+) и что подкупило в нем помимо хорошего, внушающего доверие, сайта, это то, что после оставления заявки мне действительно перезвонили в течении 30 секунд, как и было заявлено. Я и подумал, что контора четкая, все работает, как надо. Но это оказалось первым и единственным плюсом!!! По телефону я описал проблему, мне ответили, что это легко ремонтируется и в течении суток мне все починят, и я смогу на следующий день забрать ноут и пользоваться им (тут надо уточнить, что он мне нужен для работы). Для ускорения процесса, я сам его привез, у меня его забрал один из приемщиков, сказав, что через час-два мне перезвонит и точно скажет стоимость, после того, как ноут посмотрит инженер. Мне перезвонили через час и сказали, что действительно починят его к завтрашнему дню, назвав при этом кругленькую сумму, хотя проблема была не в материнке, а контроллере питания... я сказал, что неготов отдать такие деньги, тем более карантин, работы мало... на это мне сделали небольшую скидку и т. к. ноут очень нужен был мне для работы уже через день(!) я согласился. На след. день я ждал звонка, но никто не звонил. Во второй половине дня я стал звонить сам, сделал звонков 5, но трубку ни разу не сняли, тогда я позвонил с другого номера, ответили сразу же (подумали новый клиент!). Я назвал номер заявки, сказал, что готов забрать ноут, на что мне ответили, что он еще неготов, я напомнил, что мне аж два раза заверили, что на следующий день все будет ок! На что мне лаконично ответили, что того менеджера нет на месте и неизвестно, что он мне наговорил... ладно (думаю, что за фигня) говорю, что ноут мне нужен завтра для работы, на что мне ответили, что дня через 4 мне скорее всего его отдадут и заодно подправят блок питания, якобы там что-то не так... я сглатываю, говорю, но предупредить ведь могли, я же не в игры на нем играю! К счастью, на время работы удалось перехватить у знакомых ноут. Через 4 дня мне звонят и я прихожу забирать ноут, вроде включился все ок. Приезжаю домой, к вечеру перестает работать батарея ноута, а на следующее утро ноут не включается даже от блока питания, который мне якобы починили за доп. плату(!). Я бегом обратно в сервис, говорю, что за х...! Оставляю опять на несколько дней... мне звонят и говорят, что ваши блок питания и батарея нерабочие, нужно купить новые(!) предложили купить у них оригинал по "оригинальной" цене, я отказался и купил сам, естественно, в два раза дешевле! Новый блок питания заработал, а с новую батарею поставил, но с ней точно такая же ситуация, как и со старой... а через полдня ноут опять(!) перестал включаться. Я, уже поседевший из-за нервяка, звоню в сервис и говорю, вы что меня за идиота держите, с новыми зап. частями все то же самое! Мне опять лаконично ответили, что батарею оказывается надо прошивать(!!!)... первый раз об этом слышу... и все, что куплено не у них - китайская подстава! В общем, послал я их куда подальше и по знакомству отдал ноут "несертифицированному" специалисту, который в первый же день продиагностировал ноут и сказал, что мои старые блок питания и батарея полностью исправны, назвал совершенно другую причину неисправности и за половину стоимости, по сравнению с тем сервисом, через день отдал мне работающий ноут!!!

Вывод: в этом сервисном центре len-spb-srvc.center работают некомпетентные(!) специалисты, у которых хорошо налажено заманивание клиентов и вешание лапшы, а ремонт техники на очень низком уровне! В результате, потраченные деньги, а главное, время и нервы!!! Очень не рекомендую туда обращаться!!!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица 2-я Красноармейская
Дом № 11
Общее впечатление Очень некомпетентные сотрудники. Плохой сервис.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

dwell
Абсолютная правда, примерно то же самое было у меня. Я в таком возмущении, что решил тоже написать отзыв.
Zhuravan
Сегодня 13.10.2020 заехал по пути домой, хотел починить мобильный телефон Sony Xperia Z Dual (трещина на экране, замена дисплея и тачскрин). Операционист (девушка) сначала уточнила, по записи я или нет, как узнали про компанию (действительно директ работает на высоте) сообщил, что зашел по пути домой. Этот сайт позиционирует себя как сервис центр Sony. Пять минут она разглядывала телефон в чехле, при этом три раза открывала гнездо для сим карты и пытаясь, что то там найти, это выглядело очень смешно, было видно что человек (специалист!!!) первый раз держит такую модель и не понимаем, что от нее хотят… После моих уточнений, что это за модель телефона, мне за дисплей+ тачскрин зарядили 7500 руб+ работы 2500 руб…(в инете можно найти запчасти до 2000 руб… ) Я думал, что Юнона полный низ, но нет… такого в 21 веке я еще не видел… Всем, всем, всем, не дай бог вас туда занесет, возможно я попал на супер мега специалиста, ну значит повезло))
yuliya-alekseeva
Полный развод!!!! Не обращайтесь в эту контору. Денег возьмут не мало, а в итоге ничего не сделают!! Так и я попалась на красивую рекламную страничку. У меня обламалась часть зарядного устройства, которая осталась в ноуте. За такой ремонт с меня взяли 14250!!!!
manowar1212a
У них много сайтов и везде указано что они официальные сервисные центы, но сертификата нет не на один вид работ… они ЛОХОТРОНЩИКИ!!!

1. gaggi-srvc.center/kontaktyi.html 2. delong-srvc.center/kontaktyi.html
3. nokia-spb-rservice.com/kontaktyi.html 4. can-spb-srvc.center/kontaktyi.html
5. hp-spb-srvc.center/kontaktyi.html 6. len-spb-srvc.center/o-nas.html
7. ac-spb-srvc.center/garantiya.html 8. data-spb-srvc.center/#contacts
9. nik-spb-srvc.center/kontaktyi.html 10.leic-srvc.center/kontaktyi.html
11. htc-spb-srvc.center/kontaktyi.html 12. melit-srvc.center/kontaktyi.html
13. s-repair-srvc.center/kontakty.html