Мобильное приложение
(+) Выглядит неплохо, позволяет переводить деньги на счет и покупать/продавать ценные бумаги.
(-) Содержит ошибки, которые могут стоить вам денег

Ошибка 1: Случайно при пополнении счета перевел деньги на рынок Forts вместо ММВБ и покупал акции. Приложение писало, что средств достаточно, а на самом деле использовалось кредитное плечо. Проблема выяснилась через месяц после звонка в поддержку, БКС начислял 16% годовых на кредит, который был выдан мне из моих же денег. После жалобы - деньги НЕ вернули, сказали, что не видят в работе приложения поблемы. К слову, отказаться от кредитного плеча в приложении нельзя, нужно ехать в офис и подписывать бумаги.

Ошибка 2: При зачислении денег на счет перевод отображался наоборот: как буд-то деньги списались со счета, а не поступили. После двух жалоб через месяц ошибку исправили. Такое ощущение, что тестированию не уделяют должного внимания.

Если вы еще не знакомы с особенностями и ошибками приложения, то лучше покупать бумаги по телефону, оператор всегда предупреждает о возможных проблемах.

Финансовый советник
(+) Может рассказать финансовые основы: какие бывают ценные бумаги и т. п.
(-) Рекламирует продукты компании, которые обычно невыгодны (риски выше, чем при покупке акций самостоятельно, а прибыль ниже). Финансовый советник является сотрудником отдела продаж.
(-) Когда возникли проблемы (ошибочное использование кредитного плеча) финансовый советник не смог разобраться в ситуации, помогли только в службе поддержки.