Здравствуйте !!! Ехала я на поезде 228 А, он подаётся только летом, как мне сказали. Новороссийск -Санкт Петербург. Взяла с дочкой плацкарт номер 4, т. к. билетов не было, купе было распроданно (сезон ), остались боковушки !!! Нужно было ехать к школе, поезд сам не плохой, взяли вагон с кондиционером, но вот то, что творилось внутри просто ошеломляет !!! Люди, на дворе 21 век!!! У нас были боковушки -верхние. Семья, выкупила отсек напротив нашей боковушки, мой ребёнок спал на верхней полке напротив их отсека и они отделили полностью свой отсек простыней до низу всего отсека !!! Еслибы они отдели ли только сиденья свои -не было бы претензий и дискомфорта рядом людям !30 градусов жары, из-за того, что они закрыли нижние воздушные отходы воздух кондиционера не поступал наверх к ребёнку. По правилаМ, в плацкарте ничего не должно быть закрыто особенно воздухо-

отходы ! Целую ночь ребёнок мучался, не спал. На нижней полке было наоборот холодно сказала пассажирка, т. е. они нарушали полностью терморегуляцию вагона. Проводник попросил снять эту простынь по всему отсеку, они сняли, но спустя некоторое время опять повесели, игнорируя просьбу проводника и пассажира.!!! За простыней происходило что -то не поддающиеся ни логике, ни морали и гигиене .30 грудусов жары, 29 августа, дети их примерно 4, и 5 лет я извиняюсь, срут, ссут в горшки и они эти полные горшки проносят через весь вагон !!! В то время люди на боковых сидениях, завтракают, обедают ! Я такого не видела нигде ! Кароновируса людям мало, ещё и с горшками нужно ходит !!! Дети взрослые не маленькие, крутились по всем перелам вверх и вниз не переставая, невозможно было заварить чай или заварить кашу. Затем у нас началось разбирательство, значит они обосновывали это тем, что выкупили весь отсек и, что хотят, то и делают !!! Я просто в шоке !!! Жалею лишь, что не вызвала наряд и начальника поезда. Мужчина, который был в этом отсеке перешёл на личности и даже начал оскорблять нецензурной бранью в мой адрес, не имея на это никого права ! А это уже статья !!! Кричал, что с моими запросами мне нужно брать купе ! И что я неадекватна ! Еще сказал у вас на верхней полке лежат чемоданы -они и не дают потоку воздуха. Хотя, чемодан лежал строго на Богажной полке !!! Прилагаю документ-инструкцию, где говориться, что, если попадуться такие пассажиры, которые из плацкарта захотят сделать купе. Колхоз. Вы имеете полное право их колхоз убрать ! Т. К. это противоречит нормам !!! А, ,нелюдей, ,по другому я назвать не могу, которые считают, что, если выкупили места -способны на все, мне остаётся только пожалеть! Из плацкарта самовольно делать-купе, не считаясь с пассажирами. Их комфортом, а тем более речь идёт о здоровье.