Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - CStore в Новом Уренгое - отвратительное качество обслуживания
Достоинства: Никаких
Недостатки: Недостоверная информация о товаре, игнорирование обращений клиента, если купите товар с браком - считайте потеряли деньги или суд
В течение двух лет покупал В магазине CStore Новый Уренгой, Трц Солнечный технику, купил iMac, Apple Watch, наушники Marshall - в качестве магазина, где можно было просто забрать заранее выбранный в интернете товар все устраивало. В этом году купил ремешок для Apple Watch за 6 т. р. Через неделю ремешок оторвался от крепления, абсолютно спокойно пришёл в магазин попросил заменить, абсолютно ясно, что это брак. Насторожился, когда попросили написать заявление. Через неделю попросили приехать по телефону позвонили, приехал счастливый, ожидая, что так быстро решили мою проблему. Вместо решения мне дали письмо, в котором написано что ремешок оторвался от крепления Место решения мне дали письмо, в котором написано что ремешок оторвался от крепления по моей вине ))) Спросил как такое вообще возможно – сотрудники пожали плечами. Мне дали на подпись документ, в котором было написано, что товар возвращен в состоянии пригодном для использования, что претензий я не имею. Я этот документ подписывать отказался, так как товар был в состоянии непригодном для использования, подписал снизу, что товар в состоянии не пригодном для использования. Девушка на этом я заявила, тогда я не отдам вам ремешок))) Я взял жалобную книгу и подробно описал там ситуацию и ушёл. Через несколько часов позвонила та же самая девушка и предложила мне вернуться и забрать ремешок, Я вернулся забрал свой сломанный ремешок и ушел. Вслед мне девушка посоветовала обратиться в мастерскую, где мне этот ремешок смогут починить. После этого на официальном сайте связного Повторно составил обращение, описал ситуацию. Прошло полгода, до сих пор никто не позвонил, не написал. Как то заходил в этот магазин, посмотрел жалобную книгу - Нет даже отметок магазина, что моя жалоба рассмотрено или принята.
Прочитайте мой отзыв, раньше покупала в этом магазине в надежде именно на то, что в случае проблем с товаром будет качественное обслуживание сервис. На это точно нивкоем случае нельзя расчитывать. Ведут себя некрасиво и непорядочно. Проще купить в любом интернет магазине.
Прочитайте мой отзыв, раньше покупала в этом магазине в надежде именно на то, что в случае проблем с товаром будет качественное обслуживание сервис. На это точно нивкоем случае нельзя расчитывать. Ведут себя некрасиво и непорядочно. Проще купить в любом интернет магазине.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Тюменская область |
Район | Ямало-Ненецкий автономный округ |
Город или поселок | Новый Уренгой |
Улица | Сибирская |
Дом № | 26 |
Общее впечатление | CStore в Новом Уренгое - отвратительное качество обслуживания |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву