1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Служба поддержки не может решить проблему с оплатой

Достоинства: Все достоинства перечеркнулись недостатками.
Недостатки: Нельзя с сайта дооплатить заказ. Служба поддержки не может решить проблему с оплатой. Подарочный сертификат подвис в непонятном состоянии.
Сделал заказ 29 августа, оплатил часть заказа подарочной картой, остальное хотел оплатить картой-онлайн, но продолбал вкладку с оплатой. Теперь заказ висит в статусе "Ожидание оплаты", кнопки, чтобы его оплатить, на сайте нет.
По телефону помочь мне не смогли, сказали, что вообще не видят моего заказа. Со службой заботы о клиентах соединять отказались. На письмо zabota@220-volt.ru ответа я не получил.
Итого я не могу использовать подарочный сертификат, статус заказа не понятен. Приходится писать отрицательный отзыв, чтобы добиться внимания к проблеме.
Считаю поэтому работу магазина неудовлетворительной.
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Служба поддержки не может решить проблему с оплатой
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Representative
Официальный представитель
Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа -- разберёмся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время!

С уважением к Вам.
Илья, менеджер Службы заботы о Клиентах.
Компания 220 Вольт.