Здравствуйте. С клиентом давно ведем переписку, а здесь ответ написали уже по результату разбирательства с ТК. Прежде всего спасибо Вам за объективный отзыв и Ваше мнение. Кант к сожалению повредился при перевозке: иногда такое случается, мы страхуем грузы от таких случаев, кровать при получении нужно стараться проверять и составлять акт о повреждении. Как Вы и писали, мы предлагали выслать сменный кант: он легко меняется вручную. Запах несколько дней будет, т.к. кровать едет разобранная в пленке и картоне, не проветривается, а торцы деталей открыты: и из них может накопиться формальдегид. Однако после сборки торцы плотно закрываются и запах выветривается в течение нескольких дней. Наматрасник непромокаемый, и к сожалению не может быть изготовлен только из натуральных тканей, однако он не 100% полиэстер: 80/20%. Еще раз приносим извинения за действия транспортной компании. Спасибо за понимание. С уважением, МК Массмебель