Отзыв: Сеть аптек "Озерки" (Россия, Санкт-Петербург) - Плохо
Достоинства: Аптека рядом с домом
Недостатки: Постоянно вводят в заблуждение покупателей
Да она в нашем доме и круглосуточно(была).
Плюсы на этом заканчиваются.
После двух случаев вообще туда не пойду.
Первый случай это акция " Скидка 10% на ВСЁ", информацию о проведении которой регулярно шлют в смс уведомлениях.
Только понятие "ВСЁ" у организаторов акции и у покупателей различаются очень сильно. Если зайти на сайт аптеки то можно увидеть исключения из ВСЕГО на многих многих листах.
Вопрос:- зачем обманывать/вводить в заблуждение потребителей?
Второй случай сегодня на стендах стеклянных аптеки(там где электронная очередь), в трех местах стояли витамины детские HLS OMEGA 3-6-9 orange с наклейками однотипными 1+1(покупаешь одну вторая в подарок), я уточнила у продавца/фармацевта Андреевой правильно ли я поняла условия акции, получив положительный ответ заказала одну банку витаминок.
Мне назвали цену, уточнили есть ли у меня карта"забота о здоровье"т. к. скидка только для владельцев карт, сходили за упаковками, и тут начилось непонятное :-сначала мне начали рассказывать про скидку в 40% а потом и вовсе заявили что скидок на них нет, внимание, потомучто сегодня 1 сентября. На мое недоумение и вопросы Андреева пошла выяснять вопрос у "старшей" в это время остальные фармацевты быстро посдирали наклейки со всех стендов.
Пришла старшая и заявила что ничего сделать нельзя и данные наклейки не являются их обязательством перед покупателям.
Ни каких извинений не прозвучало .
Мало того что нарушены мои права о полной и достоверной информации о товаре, мало того что мне не продан товар по заявленному предложению так еще и сотрудники вели себя так как будто я их в заблуждения ввела и еще и недовольна. Покупатели стоящие рядом тоже недоумевали по этому поводу и просили вызвать заведущую, максимум чего мы добились это книгу жалоб и предложений.
П. С. К сожалению телефон был сильно разряжен а я хотела сфотографировать все это безобразие.
На заметку руководству!
Забавно, снять наклейки "акция", по ее окончанию не могут. А когда покупатель требует продать товар по акции, отвлекая его внимания за секунды убрали.
С чего бы такая прыть?
Видимо с того что не правы и проворонили, но признать это совести нет.
Плюсы на этом заканчиваются.
После двух случаев вообще туда не пойду.
Первый случай это акция " Скидка 10% на ВСЁ", информацию о проведении которой регулярно шлют в смс уведомлениях.
Только понятие "ВСЁ" у организаторов акции и у покупателей различаются очень сильно. Если зайти на сайт аптеки то можно увидеть исключения из ВСЕГО на многих многих листах.
Вопрос:- зачем обманывать/вводить в заблуждение потребителей?
Второй случай сегодня на стендах стеклянных аптеки(там где электронная очередь), в трех местах стояли витамины детские HLS OMEGA 3-6-9 orange с наклейками однотипными 1+1(покупаешь одну вторая в подарок), я уточнила у продавца/фармацевта Андреевой правильно ли я поняла условия акции, получив положительный ответ заказала одну банку витаминок.
Мне назвали цену, уточнили есть ли у меня карта"забота о здоровье"т. к. скидка только для владельцев карт, сходили за упаковками, и тут начилось непонятное :-сначала мне начали рассказывать про скидку в 40% а потом и вовсе заявили что скидок на них нет, внимание, потомучто сегодня 1 сентября. На мое недоумение и вопросы Андреева пошла выяснять вопрос у "старшей" в это время остальные фармацевты быстро посдирали наклейки со всех стендов.
Пришла старшая и заявила что ничего сделать нельзя и данные наклейки не являются их обязательством перед покупателям.
Ни каких извинений не прозвучало .
Мало того что нарушены мои права о полной и достоверной информации о товаре, мало того что мне не продан товар по заявленному предложению так еще и сотрудники вели себя так как будто я их в заблуждения ввела и еще и недовольна. Покупатели стоящие рядом тоже недоумевали по этому поводу и просили вызвать заведущую, максимум чего мы добились это книгу жалоб и предложений.
П. С. К сожалению телефон был сильно разряжен а я хотела сфотографировать все это безобразие.
На заметку руководству!
Забавно, снять наклейки "акция", по ее окончанию не могут. А когда покупатель требует продать товар по акции, отвлекая его внимания за секунды убрали.
С чего бы такая прыть?
Видимо с того что не правы и проворонили, но признать это совести нет.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Район | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Энгельса |
Дом № | 111 |
Общее впечатление | Плохо |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву