Отзыв: Proskater.ru - интернет-магазин молодежной одежды и обуви - с ними нужно быть осторожнее
Достоинства: Большой ассортимент одежды и обуви по низким ценам
Недостатки: Магазин похоже испытывает трудности с логистикой и с возвратами денег недовольным покупателям
Первый заказ в этом магазине сделал в 2014 году. в год делаю там по 3-4 заказа, в основном заказываю одежду и обувь сыну, который занимается скейтбордингом. Ассортимент и цены вполне нормальные, доставка быстрая, при он-лайн оплате - бесплатная. Раньше пользовался доставкой в постамат PickPoint, сейчас в основном заказываю доставку в СДЭК. Все было нормально до прошлого года. Последний свой заказ я нормально получил в конце июля 2019. Пожалуй это был мой самый удачный заказ, по акции я купил кожаные кеды DC Reprieve Se Caramel всего за 1548 руб. Это просто халява ( кстати в этих кедах до сих пор ребенок катается, хоть они и стерты в хлам (подошва на них почти стерлась и верх замазан термоклеем при помощи клеевого пистолета).
Затем, уже сделав заказ в сентябре, столкнулся с первыми проблемами. на сайте не принималась оплата с карты, поэтому скидку на он-лайн оплату не удалось получить. Как оказалось, мне просто повезло, что я не оплатил заказ сразу, так как похоже у фирмы начались проблемы и доставка заказа постоянно переносилась. Не дождавшись отправки, я отменил заказ и сделал новый. При этом, если предыдущие заказы доставлялись максимум неделю, новый заказ, сделанный 17 сентября - показал мне срок отправки 30 сентября и доставку только в октябре. Меня это не устроило, я отменил заказ и сделал другой, этот заказ также провисел без движения неделю и срок отправки его постоянно переносился. Тогда я решил посмотреть отзывы в интернете и наткнулся просто на кучу негатива по поводу возвратов денег за не полученные заказы. я отменил все сделанные заказы, написал жалобу на магазин в официальный аккаунт магазина в Фейсбуке. Затем позвонил в магазин, выслушал их извинения и узнал, что у них происходит смена логистического оператора, поэтому с доставкой - проблемы. Купил все в другом магазине.
И вдруг в октябре мне на телефон приходят уведомления, что первый, отмененный заказ - ожидает меня в точке выдачи. Затем, пришли и остальные, отмененные мною заказы. В итоге, я выкупил только заказанную дешевую футболку, остальные заказы уже были не нужны. Для себя я решил что магазин этим пользоваться больше не буду. Но в этом году случайно обнаружил что в моем аккаунте на сайте магазина осталось 150 бонусов и решил рискнуть их потратить, опять заказал футболку ребенку (Футболка DC Shoes Brds Babes Brew M Tees Kvj0 Black) .
К моему удивлению, заказ 935614 от 27.08.2020, я получил уже 2 сентября. Футболка отличная, пришла быстро. Поэтому сейчас о магазине двоякое впечатление. Вроде, судя по негативным отзывам, магазин очень сильно косячит. Но конкретно у меня, за исключением прошлогодних заказов, проблем особых с магазином и с качеством товаров - не было. Магазин рекомендую, но очень осторожно, лучше предоплату им не платить, оплачивать заказы по факту получения.
Затем, уже сделав заказ в сентябре, столкнулся с первыми проблемами. на сайте не принималась оплата с карты, поэтому скидку на он-лайн оплату не удалось получить. Как оказалось, мне просто повезло, что я не оплатил заказ сразу, так как похоже у фирмы начались проблемы и доставка заказа постоянно переносилась. Не дождавшись отправки, я отменил заказ и сделал новый. При этом, если предыдущие заказы доставлялись максимум неделю, новый заказ, сделанный 17 сентября - показал мне срок отправки 30 сентября и доставку только в октябре. Меня это не устроило, я отменил заказ и сделал другой, этот заказ также провисел без движения неделю и срок отправки его постоянно переносился. Тогда я решил посмотреть отзывы в интернете и наткнулся просто на кучу негатива по поводу возвратов денег за не полученные заказы. я отменил все сделанные заказы, написал жалобу на магазин в официальный аккаунт магазина в Фейсбуке. Затем позвонил в магазин, выслушал их извинения и узнал, что у них происходит смена логистического оператора, поэтому с доставкой - проблемы. Купил все в другом магазине.
И вдруг в октябре мне на телефон приходят уведомления, что первый, отмененный заказ - ожидает меня в точке выдачи. Затем, пришли и остальные, отмененные мною заказы. В итоге, я выкупил только заказанную дешевую футболку, остальные заказы уже были не нужны. Для себя я решил что магазин этим пользоваться больше не буду. Но в этом году случайно обнаружил что в моем аккаунте на сайте магазина осталось 150 бонусов и решил рискнуть их потратить, опять заказал футболку ребенку (Футболка DC Shoes Brds Babes Brew M Tees Kvj0 Black) .
К моему удивлению, заказ 935614 от 27.08.2020, я получил уже 2 сентября. Футболка отличная, пришла быстро. Поэтому сейчас о магазине двоякое впечатление. Вроде, судя по негативным отзывам, магазин очень сильно косячит. Но конкретно у меня, за исключением прошлогодних заказов, проблем особых с магазином и с качеством товаров - не было. Магазин рекомендую, но очень осторожно, лучше предоплату им не платить, оплачивать заказы по факту получения.
Время использования | 6 лет |
Стоимость | 10000 ₽ |
Год пользования услугами | 2014 |
Общее впечатление | с ними нужно быть осторожнее |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву1
К сожалению, у нас действительно были некоторые изменения в работе интернет-магазина, что повлекло за собой проблемы с отправкой заказов, постоянно сдвигались сроки доставки, со своей стороны делали все возможное, чтобы как можно скорее урегулировать вопрос и возобновить стабильные отправки. По возвратам денежных средств имеются задержки, руководство в курсе данной ситуации и держит на контроле все заказы, где клиенты ожидают средства, уверяем Вас, не было ни одного случая, чтобы возврат не осуществили.
Приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Будем стараться, чтобы в дальнейшем Вы получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами!