Отзыв: Сеть супермаркетов "Велмарт" (Украина, Киев) - Хамство и отсутствие сервиса
Достоинства: К продукции замечаний нет, все гуд
Недостатки: Отсутсвие культуры обещания с клиентами, хамство.
06.09.20 супермаркет Велмарт на Голосеевском пр-те 58А. Кассир Костюк Оксана на адекватную просьбу поменять ценники, которые иногда не соответствуют действительным ценам, ехидно сказала что сейчас пойдёт печатать их на весь магазин.
Я уточнила, что просьба не относится к ней лично, она может передать ее вышестоящему руководству. На что кассир ответила что ничего передавать не будет и вообще моё мнение ее не интересует. Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю что бывают сложные дни, однако такое общение с гостями/клиентами даже на рынке не встретишь в наше время! Сейчас 2020 год и позволить себе иметь таких хамоватых сотрудников большая роскошь, при том что у Вас каждый второй отзыв на отсутствие культуры общения с клиентами. Пожалуйста, научитесь предоставлять хотя бы посредственный сервис без хамства, не говоря уже о доброжелательности.
Я уточнила, что просьба не относится к ней лично, она может передать ее вышестоящему руководству. На что кассир ответила что ничего передавать не будет и вообще моё мнение ее не интересует. Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю что бывают сложные дни, однако такое общение с гостями/клиентами даже на рынке не встретишь в наше время! Сейчас 2020 год и позволить себе иметь таких хамоватых сотрудников большая роскошь, при том что у Вас каждый второй отзыв на отсутствие культуры общения с клиентами. Пожалуйста, научитесь предоставлять хотя бы посредственный сервис без хамства, не говоря уже о доброжелательности.
Год посещения | 2020 |
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Киевская агломерация |
Город или поселок | Киев |
Улица | Голосеевский проспект |
Дом № | 58А |
Общее впечатление | Хамство и отсутствие сервиса |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву