Начну с сайта санатория. В правом углу при посещении сайта выскакивает форма обратной связи, где оператор предлагает оставить номер телефона с обещанием обязательно перезвонить. Я несколько раз оставляла свой номер, но обратных звонков так и не дождалась. Уже находясь в санатории выяснила, что точно такие проблемы были и у других отдыхающих.
Далее, на сайте есть вкладка - услуги трансфера. Если вы думаете, что санаторий окажет вам услуги трансфера, то глубоко заблуждаетесь. Оказывается, как объяснил мне менеджер, санаторий не оказывает услуги трансфера, а на сайте всего лишь ссылка на услуги их партнеров, которые не стесняются заламывать цены за такси. Как так получается, что санаторий такого уровня не может организовать трансфер для своих гостей?
Уборка номеров. Никакая! За две недели у меня была одна влажная уборка ( по моей большой просьбе), хотя на сайте заявлена ежедневная уборка номеров. Я жила в 6 корпусе на 2 этаже.
Смена белья. За две недели моего прибывания была одна смена постельного белья. Горничная постелила мне простынь всю в серых пятнах ( видно не отстирали после вспышки ротовирусной инфекции, которая там как раз разгулялась), только после моего возмущения мне сменили простынь. Полотенца меняли два раза, в последний раз мне дали два белых нормальных полотенца и одно большое синее, которое источало запах плесени и вообще было не первой свежести. Скорее всего это грязное использованное полотенце из другого номера. У меня возникли подозрения, что это своего рода месть за простыни, как еще это расценить?
Лечение. Если вы купили путевку с лечением, то не обольщайтесь. Девиз санатория - лучшее лечение в Крыму - это море и солнце. За ваши кровные вам назначат фиточай, ингаляцию травами, лечебную гимнастику, массаж воротниковой зоны (3 раза!) и еще какую-нибудь одну процедуру. Остальное будьте добры оплатить, а цены там кусаются. Зачем спрашивается продавать путевки с лечением, если лечение нужно оплатить дополнительно?