Отзыв о сервисном центре "Сервис номер один", он же "Единая служба сервиса", есть и другие названия, у которых один и тот же сайт - Ремруссия remrussia.ru (ИП Смолина Н. В. ИНН 52240064746).

Вот оборот бланка их квитанции, две фотографии, на одну не влезло. Вы знаете эти бланки, такие листовки валят в почтовый ящик чуть не каждый день:

общее впечатление: развод на деньги, непрофессионализм.

Сломалась стиральная машина, и недолго думая решили вызвать мастера из службы, которую нашли первой. Так не надо делать. Надо читать отзывы.

Изначально было понятно, что требуется замена подшипников. Собственно эту задачу я и озвучивала в сервисе. Мне сказали, что цена работы будет порядка 8 тысяч рублей, но нужно вызвать сначала мастера, чтобы он посмотрел. Тут спору нет, сначала необходима диагностика, мало ли что. Хотя диагноз в принципе известен.

Приехал мастер. Меня не было дома, к сожалению, разговаривал с ним родственник. По его рассказу, мастер немного поковырялся в машине (не разбирал), и сказал, что надо заменить подшипники.
Далее текст: "С вас 2200 руб за диагностику". По поводу стоимости диагностики нас никто не предупреждал. На вопрос, входит ли диагностика в последующий ремонт, он сообщил (и в службе качества Ремруссия подтвердили), что нет, диагностика это отдельные деньги. Выдал квитанцию без чека. Сообщил, что дальнейший ремонт будет стоить 18-20 тысяч рублей (хотя замена подшипника порядка 6-8 тысяч вообще по рынку, и они сначала такую цену и назвали).
Кстати, обычно за диагностику платишь, только если потом не делаешь заказ. Здесь диагностика оплачивается отдельно, даже если она не нужна.

Итак, что мы имеем за 2200 рублей:
Квитанцию (довольно слепую), на которой отсутствует результат собственно диагностики - что сделано, и что необходимо поменять и за какую стоимость. Просто бумазейка.

Вот фото квитанции, стоимость которой 2 200 рублей:

Поскольку прочитать в квитанции что-то об обнаруженных неисправностях невозможно, я позвонила в службу качества. Там сообщили, что "мастер имел в виду", что мне необходима замена подшипников. Что, собственно, я и так знала.

Относительно чека, который я хотела бы получить, мне сообщили следующее:

можно приехать с квитанцией в любой день по адресу Вагоноремонтная ул д.10 стр 1, с 9 до 16 часов, и мне выдадут там чек. Чтобы было понятно: это метро Селигерская, далее 9 остановок на автобусе, далее 1,5 км пешком по промзоне. Надеюсь, ИНСПЕКЦИЮ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 15 ПО Г. МОСКВЕ заинтересует такой новаторский кассовый сервис.

Дальнейшие свои вопросы по ремонту стиралки я решала уже без этой конторы.