Серес отвратительный. Пользовался много лет их дорогим интернетом. Думаю уходить. Ладно, что отремонтировать купленные ранее переносные роутеры практически невозможно даже в Санкт-Петербурге.

При покупке новых устройств, курьер говорит, что проверять на месте не обязательно и в случае чего, устройство без проблем поменяют на новое в тетечинии 15 суток, что по за кону в общем то является правдой. Но на деле политика yota превращает этот факт в наглую ложь. Ничего они не меняют. Ссылаясь на высокую технологичность и наплевав на ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", они предлагают новый но нерабочий роутер вести в мастерскую, чтобы получить акт о его неремонтопригодности или отремонтировать по гарантии. Причем продаваемые ими устройства являются устройствами другой компании. В масерской же никто никакого акта вам давать не желает, так как Yota продает не свои устройства. Что либо решить по телефону со службой поддержки просто не реально. Тебе либо вежливо с упорством барана объясняют, что нужен акт, либо откровенно лгут и говорят, что заявка на обмен (возврат) оформлена, а часа через 3 присылают СМС, и опять же просят акт... Вот так вот. Ни извенений, ни замены ни возврата. Бизнес по русски - закон не для них