03 сентября 2020 года, как послушный гражданин и обладатель автомобиля РЕНО Сандеро, по предварительной записи, ровно в 7.00 я прибыл для прохождения ТО-4 в Автогермес-Рено Балашиха. Стоимость обслуживания была порядочной (с допами 28545 руб.). И это при наличии сертификата на бесплатные работы по ТО-4. Решил, что мио пенсионные финансы выдержат и махнул рукой. Пусть машина будет надежна и исправна, а я спокоен.
Срок работ составил почти пять часов. В ремонтную зону не пускают, но камеры работают и показывают, что у машины движение есть, кто-то копошится, машина катается на подъемнике и это успокаивает, придает уверенности и расслабляет. Машину выкатили, оформили документы, раскланялись и я покатил довольный домой. Но на первом же светофоре напрягся. В салоне появился запах гари. Лёгкий такой. А когда движешься, запаха нет. Я не расстроился. Решил, что возможно где-то попало масло, сгорит и всё пройдёт.
Два дня ездил и не заморачивался, но запах не проходил. К нему добавился аромат бензина при пуске двигателя. При осмотре обнаружил пятно масла на поддоне и подтеки под масляным фильтром. Понял, что попал. Ездить на машине с такой неисправностью было чревато, а ехать на дальнее расстояние подавно. Давно запланированную поездку в отпуск пришлось отменить. Поэтому решил звонить.
Мастер приемщик был расстроен, предложил записаться на повторное посещение через диспетчера. Но ждать нужно было неделю и меня это не устраивало. Используя свои связи, мне удалось договориться на раннее утро 07 сентября, машину приняли, осмотрели, помыли поддон и масляные разводы, убедили, что всё нормально и отдали мне мой агрегат.
11 сентября мою машину облазили и обнюхали от фар до стоп-сигналов, утверждая, что запахов нет (на что я подумал о потере людьми обоняния на первом этапе коронавируса.) Похоже, что двигатель был помыт вторично, а вот проверяли ли соединения и шланги, история умалчивает. На следующий день запахи бензина усилились, друзья рекомендовали немедленно ехать на сервис. Я вновь позвонил, записался, чем расстроил персонал окончательно. Весь вечер перед третьим посещением после ТО я провел в интернете.
13 сентября я вновь с утра направился знакомым маршрутом в Балашиху. Машину отобрали, поставили в бокс мойки даже не перегоняя в ремзону. Камер там нет. Перед передачей ключей я попросил протянуть свечи и все соединения в тех местах, куда только могла влезть рука нерадивого механика. Через два часа машину мне вернули с утверждением об отсутствии запахов и уверениями, что работ не производили. Попросил выдать бумажку об отсутствии утечек и неисправностей на что получил ответ, что такая бумажка денег стоит, т. е. платная.
Всю дорогу до дома я прислушивался и принюхивался. Всё было в полном порядке.
Так что же произошло? Меня как последнего лоха развели. Я пригнал на ТО исправную машину, заплатил за некачественную работу, получил проблему, которую пришлось решать целую неделю. У меня нарушились все планы, мне был испорчен отпуск, я потратил три дня из-за нерадивости, некомпетентности и разгильдяйства персонала технического центра, потратился на горючее, потрепал нервы и получил милые улыбки персонала и кучу извинений. А еще мне предложили купон на бесплатное по выбору обслуживание при условии максимально положительного отзыва на их работу. Я понял, что нахожусь в сумасшедшем доме.
Вот теперь думаю, стоит ли писать претензию или нет.
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ БАНДОЙ!