Отзыв: Компания "Петербургские Двери" (Россия, Санкт-Петербург) - Испорченные нервы

Достоинства: Одна из 6 дверей понравилась. Алюминиевая, зеркальная)

Недостатки: 100 тыс. рублей стоило отнести другой фирме, поближе к фабрике.

Очень долго изготавливали, привезли почти к концу договорных сроков (60 раб. дней по договору). При сборке выяснилось, что часть деталей не те. Две из шести дверей не установили. Да и установленные почему то издают звук какого то трения. Переделывали две недели. Привезли. При сборке опять выяснилось, что не те. Сейчас опять переделывают. Неустойку за срыв сроков не хотят выплачивать, не смотря на требования договора. Буду обращаться в суд.
Очередные ИПэшники - торгаши, прилепившиеся к одной фабрике, не разбирающиеся в производстве дверей.

Год посещения	2020
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Северо-Западный федеральный округ
Район	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Улица	Народная
Дом №	3
Общее впечатление	Испорченные нервы
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву2

19 сен 2020 в 11:44

Нам очень жаль что у Вас сложилась такое мнение. Мы не когда не отказываемся от своих обязательств и устраним недостатки в кратчайшее сроки. К сожалению в производстве дверей иногда случаются недочёты, так как это сложное производство и в нём очень много тонкостей. И человеческий фактор не кто не отменял. Не ошибается только тот кто не работает. В вашем заказе была допущена ошибка по врезке петель в коробку. Мы изготовим новые коробки в срок менее недели. Очень надеемся что в конечном результате вы останетесь довольны и наши двери будут радовать Вас долгие годы.

19 сен 2020 в 14:07

О, Денис, а вы ещё совмещаете замер с опубликованием отзывов? Кстати, было бы не плохо получить от вас 500 рублей за купленную мною дополнительную завертку. Так как вы в спецификации указали ее на кухонной двери вместо ванной. Моя ошибка, что я не разбирался на тот момент в ваших аббревиатурах и подписал некорректную спецификацию. А вообще неприятно только одно, отношение вашей фирмы к клиенту. Явный недочёт вашей фирмы и явно вы понимаете, что клиент не доволен после таких косяков, но никто ни разу не позвонил, не извинился, не предложил урегулировать проблему. Хотя у вас там куча отделов всяких. А самого главного отдела, отдела качества, нет. Просто наплевать на клиента. Взять с него деньги и делать как-нибудь заказ.