Всем добрый день!
Хочу предостеречь каждого, кто собирается покупать что-то тяжелое в магазине beru.ru, без досконального исследования товара через их клиентскую службу.
Все дело в том, что мы сделали глупость и заказали Стол кухонный TetChair Rochester STC (4260-STC) раскладной коричневый 11 сентября 2020 года (Заказ № 25378349) основываясь на описании данного товара и картинок по нему на сайте данного магазина, а именно
Rochester -STC- (4260-STC) - копия стола 4260, с лапами Chippendale и с вставкой бабочка ( Butterfly). Дерево гевея, столешница МДФ со шпоном. Вставка открывается по системе Butterfly, что выгодно отличает этот стол от предшественника! Поставляется 1 шт в 2 кор, Объем 0,244. В собранном виде – длина 106 см, высота 76 см (вставка 106*44 см). Вес стола (брутто) – 43,8 кг. Страна-производитель: Малайзия
По итогам мы получили стол, у кот. механизм раскладывания не соответствовал указанному на сайте beru.ru, т. е. системы Butterfly там не было. Казалось бы ничего страшного, бывают накладки и мы обратились в Службу заботы о клиентах Беру (зарегистрировано это обращение под номером 967117728).
По итогам нам ответили, что все в порядке, стол вы получили тот, кот. заказывали и на все наши обращения как в письменной форме, так и по телефону 8 (495) 4143000 (Москва и область), что описание товара не соответствовало действительности, были проигнорированы. Ниже фото с сайта Беру этого стола, кот. мы заказывали и описание по нему.

Сотрудники Беру некомпетентны и не заинтересованы решать проблемы, кот. возникли по их вине. Стол, а сегодня уже 19 сентября 2020 года, так до сих пор стоит у нас в квартире и ответа от Беру, когда они заберут этот не соответствующий описанию товар от нас и вернут деньги за него в полном объеме с доставкой нет.
Вот фото стола без системы Butterfly, кот. мы получили.