Отзыв: Страховая компания Allianz (Россия, Москва) - Отвратительно
Достоинства: нет от слова вообще
Недостатки: минусы описал в отзыве
При выезде за пределы РФ для страхования не рекомендую. Действия каких-то врачей, отвечающих за решение на оказание медпомощи за рубежом, сродни [цензура], просто на ходу выдумывают повод чтобы отказать в предоставлении помощи.
15.08.2020 года был приобретен полис, 18.09.2020 заболело горло, 20.09.2020 заболел нос, возникла необходимость посещения врача (страховой случай). В организации медицинской помощи был отказано по причине наличия хронического заболевания, которого не было и нет у человека в 23 года.
И рекомендовали обратиться в клинику за самооплату. Молодцы ведь такие!!! Не правда ли???!!!
Отдел компании Allianz, отвечающий за оказание помощи за рубежом, не работает по выходным дням, в связи с чем невозможно получить какую-либо внятную консультацию от представителей самой компании. Те же, кто отвечает на звонки оказываются представителями Сбербанк страхование и какого то "мундиаля", представляющих интересы российского отделения Allianz за границей (какая-то непонятная прокладка).
Для себя принял решение, никогда не буду страховаться в российских отделениях международных страховых компаний, поскольку при возникновении страхового случая наши представители страховщиков найдут тысячу способов, чтобы не нести затраты по оказанию помощи.
15.08.2020 года был приобретен полис, 18.09.2020 заболело горло, 20.09.2020 заболел нос, возникла необходимость посещения врача (страховой случай). В организации медицинской помощи был отказано по причине наличия хронического заболевания, которого не было и нет у человека в 23 года.
И рекомендовали обратиться в клинику за самооплату. Молодцы ведь такие!!! Не правда ли???!!!
Отдел компании Allianz, отвечающий за оказание помощи за рубежом, не работает по выходным дням, в связи с чем невозможно получить какую-либо внятную консультацию от представителей самой компании. Те же, кто отвечает на звонки оказываются представителями Сбербанк страхование и какого то "мундиаля", представляющих интересы российского отделения Allianz за границей (какая-то непонятная прокладка).
Для себя принял решение, никогда не буду страховаться в российских отделениях международных страховых компаний, поскольку при возникновении страхового случая наши представители страховщиков найдут тысячу способов, чтобы не нести затраты по оказанию помощи.
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Отвратительно |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
АО СК «Альянс» совместно с сервисной компанией провели тщательный анализ Вашего обращения. В соответствии с Правилами страхования, страховыми случаями являются расходы на оказание неотложной/экстренной медицинской и/или медико-транспортной помощи возникшие вследствие (острых внезапных заболеваний; травм, полученных в результате несчастного случая; острой зубной боли, возникшей в результате острого воспаления зуба и/или окружающих его тканей или челюстной травмы, полученной в результате несчастного случая; обострения хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, при которых требуется оказание медицинской помощи в экстренной и неотложных формах). К сожалению, сотрудником Сервисной компании была допущена ошибка при анализе данных, полученных от Застрахованной. В связи с этим на основании полученной информации (симптомы, наличие хронических заболеваний) ей было предложено осуществить первичный визит за самостоятельную оплату с последующим возмещением расходов (при признании случая страховым), что не противоречит условиям договора. Мы уже провели дополнительную работу с сотрудниками Сервисной компании с целью исключения подобных ошибок.
Для компенсации расходов, если таковые были понесены, Застрахованная может обратиться в Сервисную компанию с заявлением. Подробная информация по процедуре подачи была направлена в день обращения. Так же, если Застрахованная до сих пор не обратилась к врачу и ей требуется помощь, со своей стороны мы готовы организовать визит к врачу для оказания помощи и установки диагноза.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание.