2
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Российский национальный коммерческий банк (Россия, Севастополь) - БАНКОМАТ ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ И БАНК НЕ ОТДАЕТ

Достоинства: сотрудники вроде как пытаются помочь
Недостатки: присвоили личные денежные средства
При очередном пополнении своего р/с через банкомат на 76000 руб произошел технический сбой, банкомат принял деньги и на р/с не зачислил. Выдал квитанцию что принял 51500 руб.


На квитанции была информация, что произошел технический сбой, возврат денег не возможен - обратитесь в отделение. В отделение я обратилась, где написала соответствующие заявления. После разбирательства на счет зачислили 68000 руб. Больше денег не нашли. Я в недоумении как это возможно! Выражаю свое негодование по данному вопросу, так как мне стало известно, что это не единичные случаи! Мною опять было написано заявление в отдел работы с потребительскими впечатлениями, что я не согласна с суммой зачисленных средств, тк до рс не дошли 8000 руб!!! На что через 2 недели пришел ответ, где были даны технические данные пополнения банкомата - сколько купюр и какого номинала я пополняла. С концовкой "Надеемся, что данная информация поможет разобраться в Вашем вопросе" И??? Как это могло помочь вернуть мои деньги на мой рс???... Деньги так и не вернули! Сумму вносила однозначно верную - нужно было перевести поставщику за поставку.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Крым область
Район Севастополь город
Город или поселок Севастополь
Улица Проспект Октябрьской Революции
Дом № 67
Общее впечатление БАНКОМАТ ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ И БАНК НЕ ОТДАЕТ
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

rncb
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация, приносим Вам свои извинения. Чтобы мы могли детально разобраться в этом вопросе, пришлите нам, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона личным сообщением. Будем рады Вам помочь.
Vesnushka0304
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Vesnushka0304
И??? Никакого звонка не последовало и прояснения данной ситуации тоже…