Отзыв: Ипотека Газпромбанк - Быстрей бы закрыть ипотеку
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Ставка, условия, офисные сотрудники
Изначально ипотека была взята в акибанке в 2010 году, но без нашего ведома, через 5 лет ипотека перешла в Газпромбанк.
Ставка 13%-это очень большая ставка, по сравнению с другими банками. Рефенансирование они отказались делать, вследствии того, что долг остался менее 300 тысяч.
Оплату производим через терминал, в городе их не так много.
Обслуживание и помощь в возникших вопросах на низком уровне. Может зависит от города. Но в Набережных Челнах ситуация такая...
Перекрывать ипотеку досрочно, как нам объяснили сотрудники мы может только от 30 тысяч и выше. Честно, это только в Газпромбанк я услышала такие условия.
Быстрее бы закрыть ипотеку и больше не иметь ничего личного с этим банком.
Ставка 13%-это очень большая ставка, по сравнению с другими банками. Рефенансирование они отказались делать, вследствии того, что долг остался менее 300 тысяч.
Оплату производим через терминал, в городе их не так много.
Обслуживание и помощь в возникших вопросах на низком уровне. Может зависит от города. Но в Набережных Челнах ситуация такая...
Перекрывать ипотеку досрочно, как нам объяснили сотрудники мы может только от 30 тысяч и выше. Честно, это только в Газпромбанк я услышала такие условия.
Быстрее бы закрыть ипотеку и больше не иметь ничего личного с этим банком.
| Время использования | 5 лет |
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Республика Татарстан |
| Район | Городской округ Набережные Челны |
| Город или поселок | Набережные Челны |
| Улица | Татарстан |
| Общее впечатление | Быстрей бы закрыть ипотеку |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву12
Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке.
Рефинансирование действующих кредитов в Газпромбанке возможно по программе «Семейная ипотека» (за исключением некоторых кредитных программ), при этом ограничения по минимальной сумме кредита отсутствуют. В остальных случаях можно оформить заявление на снижение процентной ставки, каждое заявление рассматривается банком в индивидуальном порядке.
Минимальная сумма для досрочного погашения отсутствует по любому виду кредита, в том числе и по ипотеке. Досрочное погашение доступно клиентам банка в любом размере.
Будем благодарны, если вы напишите в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона.
Это позволит нам проверить факты, указанные в отзыве.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Спасибо за предоставленные данные.
Как обсудили по телефону, по вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим результаты заемщику.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Извините за возникшее недопонимание.
К сожалению, проверить факты о некорректном обслуживании сотрудниками банка, изложенные в отзыве, не удалось, так как нет точной информации о датах посещения офиса. При этом ваше обращение не осталось без внимания, информацию передали руководителю ипотечного отдела в городе Набережные Челны для рассмотрения и учета в работе.
Как сообщали ранее, ограничений по минимальной сумме кредита для рассмотрения заявления на снижение процентной ставки нет, досрочное погашение доступно клиентам банка в любом размере.
Обращаем ваше внимание, что досрочное погашение можно осуществлять дистанционно, не обращаясь в отделение банка, с помощью мобильного приложения «Телекард 2.0».
Если возникнут сложности при повторном обращении в банк, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет вызывать только положительные эмоции.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке.
Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения, какая ситуация у вас возникла при взаимодействии с банком, а также ваши ФИО и номер телефона для проверки.
Постараемся оперативно помочь.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка