21.07 приобрела в их интернет-магазине подарок мужу – часы (около 40 т. р.). Оказалось, что часы работают некорректно – они с автоподзаводом, но на руке при носке периодически останавливаются, а такого быть не должно.

27.07 обратились в магазин, чтобы произвести возврат или обмен часов. Сказав, что это стандартная процедура, нам дали готовое заявление на подпись о том, что мы просим взять часы на экспертизу.

Экспертиза показала, что было механическое воздействие (удар, уронили и т. д), из-за которого часы не работают и, якобы, виноваты в этом мы. Мы с мужем знаем, что с нашей стороны вообще никакого воздействия на часы не было, при этом часы нам доставлял курьер, возможно, он и уронил их.

Как итог, нам отказались делать обмен или возврат, да даже починить за свой счет не предложили! Хоть стоимость часов не такая уж и маленькая, но нервы и время дороже, поэтому решили не судиться, пусть это будет на совести руководства магазина.

Очень жаль, что такая крупная сеть так по-свински относится к клиентам. Больше в этом магазине ничего покупать, естественно, не будем и вам не советуем.