Я с сыном поехали в августе по социальной путевке в этот санаторий. Почитала их сайт, какая у них сильная лечебная база, кроме того август, тепло, море теплое, но... Ожидания и реальность не совпали. По приезду в санаторий началось... Когда приехали, пока расселились, в общем в номер зашли в 20.00. Сразу за что зацепилась не было полотенец. Пошла на ресепшен. Администраторы уже уходили, попросила полотенца. Девушка позвонила горничной, но полотенца принесли только в 22.00. в номере палас пропылесошенный. но требует кардинальной чистки и мытья. Графин и стаканы заляпанные. Тараканы пешком ходят. На второй день у нас потек кран. Потом туалет. Нам сначала маленькую тряпочку принесли и постелили. Потом эта тряпочка стала плавать. Я стала одноразовую тарелку подставлять. Вызвали сантехника не пришел. В середине второй недели горничная принесла таз. Подставила. Вызвали сантехника. Не пришёл.

Девушка устала слушать мои жалобы и сама разобрала бачок, что-то там покрутила, течь перестало. За что ей моя большая благодарность. В отличие от сантехников.
В санатории везде идет ремонт. Ремонтируют ресепшены, номера и т. д. Везде сквозняки (из-за отсутствия окон). За время нашего пребывания то свет отключали, то воду... Бардак!!!
Отдельная история ресторан и питание. Есть можно было только молочные каши и выпечку. Все остальные блюда пресные, пересушенные, иногда с горчинкой, творожная запеканка либо с макаронами, либо с рисом... Официанты не справляются с большим количеством людей. О социальной дистанции я вообще молчу, что в столовой, что на пляже.
Отдельная история лечение. Мало того сокращены все процедуры и по количеству и по времени, такое впечатление, что о санэпидрежиме сотрудники санатория вообще не слышали. Количество сотрудников минимальное, в итоге одна медсестра работает на 2 - 3 кабинета. Ребенок заболел в санатории, поймали ротовирус, его стало рвать ночью, дежурного врача еле нашла. Еще мне и выговорила что я ее разбудила. Сказала, что, раньше не могли прийти... наш лечащий врач нами вообще заниматься не хотел. сказал, что вы ко мне ходить будите, пропьете таблетки и все. У нас после ротовируса вылез кашель, длительный и затяжной и субфебрильная температура. Врач нехотя назначил нам антибиотики, говоря что пропьете и все. Не надо к нему на контроль приходить. А домой приехали, обследовались, оказалось перенесли бронхит на ногах. На мой вопрос по поводу фитобара и тренажёрного зала (у ребёнка проблема с ногами и тренажёры нам нужны) врач сказал на усмотрение мамы (пошла туда - оказалось за деньги). В общем жуткое разочарование.
В прошлом году ездили в Джубгу, в санаторий "Звёздочка" получили реабилитации больше и качественнее чем в навороченном Аквалоо. И питание было в Звёздочке лучше, разнообразнее и вкуснее. Так что, делайте выводы. Не всё то золото, что блестит!!!