Здравствуйте.

Месяц назад стала клиентом "А1", раньше всегда являлась пользователем связи "МТС". Подключилась исключительно для использования в деревне, для лучшей связи, так как у МТС там плохая связь. 1. И это первый плюс Велкома. Связь конечно лучше.

Довольно выгодные условия использования связи. Второй плюс.

Но эти плюсы перекрыли мне радость от этой связи, вроде бы казалось мелочь, но нет.

1. Когда возник вопрос, решение было обратиться к оператору А1. Что по номеру телефона 411, что 150 в течении двух часов я не смогла связаться с оператором. На следующий день я решила снова связаться с оператором, так как найденная информация в интернете и в личном кабинете не дала того, результата, который мне нужен был. Ответа я снова не дождалась в течении 30 минут. В МТС такого не было никогда в жизни. И это огромный плюс в МТС. Естественно в А1 минус и для меня очень значительный. Люди многие в возрасте не умеют пользоваться интернетом или у них это получается очень медленно, а порой им не понятно, поэтому без связи с оператором им не обойтись, да и не только им.

2. Минус второй. Подключение услуг. Например, голосовая почта. Лично мне она не нужна. Для чего её подключение изначально мне не понятно. Когда мне кто-то звонит, после нескольких гудков она включается и у звонившего снимаются деньги с баланса. Хотя понятно конечно для чего это сделано. Как минимум не приятно. Мелодия вместо гудков. Не всем конечно её подключают, но очень многоим и ладно бы она была бесплатной, так нет снимают деньги. Лично я считаю, что такие услуги должен подключать абонент сам. Возможно это всё где-то прописывается, но кто это читает.

3. Минус номер три. Если зайти в интернет до подключения безлимитного интернета и особенно, если это новый телефон, то задолженность на телефоне "приятно " удивляет. И самое главное, я подключила при подключении сим карты лимит - 1 рубль специально для подобных случаев, но просмотрев прогноз погоды, когда на балансе у меня было около 12 рублей и 250 бесплатных мб, появилась задолженность около 3 рублей. Боюсь представить сколько бы была задолженность, если бы не было лимита.

4. Виртуальный помощник по сравнению с МТС так же отношу к минусу. Все вопросы, которые ей озвучивались тоже были не решены, так как она не понимала их.

Возможно я подключилась в неблагоприятный период для Велкома, но это ничего не меняет в лучшую сторону.

Итог : у каждой связи есть свои плюсы и минусы, но в МТС однозначно обслуживание лучше. Выбираем, что нам больше подходит и пользуемся).

Рекомендовать не буду, хотя других операторов у нас не так и много, выбирать приходится из того что есть.