Отзыв: Дверь металлическая Torex Delta - Сервис в Брянске хромает на обе ноги
Достоинства: Все плюсы перекрываются отвратительным сервисным обслуживанием
Недостатки: На углу коробки плохо прокрашено, монтажники не смазывают ригеля замков.При запенивание коробки, для улучшения адгезии не смачивают дверной проем водой, объясняя это тем, что вода может попасть в пену.
После установки двери, выясняется, что у меня не работает автоматическая шторка на сувальду замка. После моего обращения приехал водитель с механической шторкой, но от другого замка. После этого не было ни звонков, ни объяснений. Позвонил на горячую линию компании торэкс, сослались на то, что мы производим двери, к нам вопросов нет, обращайтесь к дилерам. Вам решать где и какого производителя покупать двери, я уже решение принял.
| Время использования | 1 месяц |
| Стоимость | 11500 ₽ |
| Год выпуска/покупки | 2020 |
| Общее впечатление | Сервис в Брянске хромает на обе ноги |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Контакты
| Телефон | 88001004505 |
| ВКонтакте | @torex.official |
| Официальный сайт | |
Delta — хорошая базовая входная дверь по доступной цене. В ней установлено минимальное количество дополнительных опций, но при этом есть все самое необходимое: два замка 2 и 4 класса взломостойкости, 3 контура резиновых уплотнителей, заполнение полотна минеральной плитой и пенополистиролом, порог из нержавеющей стали.
Комментарии к отзыву6
Можете прислать нам в личные сообщения фото плохо прокрашенной части короба? Дело в том, что покраска - это автоматизированный процесс на линии производства и странно, что одна часть может остаться плохо прокрашенной.
По монтажу Вам всё правильно озвучили. Ригели замков не нужно смазывать, более подробно можете ознакомиться с нашей инструкцией по правильному уходу за замками: https://youtu.be/EJj9F1WcGEg
Со шторкой нужно разбираться. Отправьте, пожалуйста, Ваши данные в личные сообщения:
1. ФИО заказчика.
2. Адрес салона, в котором приобретали дверь.
3. Номер договора (лучше фото)
4. Контактный телефон для связи.
Мы всегда идем на встречу нашим Клиентам и добросовестно выполняем гарантийные обязательства.
Данный отзыв оставил не наш Клиент, о чём свидетельствует нежелание предоставить данные по заказу (ФИО Клиента, номер\фото договора, контактные данные для связи). Что нарушает правила сайта пункта 2, а именно:
2.4. Публикация бесполезных, малоинформативных отзывов или отзывов, содержащих множество орфографических и пунктуационных ошибок русского языка.
2.5. Отзывы без точного названия объекта (не указана модель товара, производитель, адрес заведения и т.п.), либо о нескольких объектах сразу.
Просим удалить данный отзыв, так как его автор не выходит на связь продолжительное время и не подтверждает использование продукции Torex.
Фото Вы можете отправить нам на почту social@torex.ru и Вы всегда в праве обратиться в сервисную службу.
Также Вы можете отправить нам Ваши данные, чтобы мы связались с нашим дилером.
Отдельно спасибо за Ваши замечания по качеству обслуживания. Будем работать и становиться лучше!