Здравствуйте! Являлась клиентом банка Крайинвест, был расчетный счет. Без уведомления после слияния с РНК банком поменялись все реквизиты, об этом я узнала когда выставляла счёт клиентам, а деньги не проходили по счёту.
Когда перестала нуждаться в расчетном счёте, решила его закрыть, 11 марта пришла в банк, всё подписала, спросила у оператора, не должна ли я ничего, закрыт ли счёт, меня уверили что всё закрыто, я попросила дать мне подтверждение о закрытие счёта, мне распечатали и поставили печать, как хорошо что я попросила подтверждение. Вот спустя 7 месяцев звонят с РНКбанка и автоответчик говорит что у меня задолженность по оплате расчетно-кассового обслуживания. Начинаю звонить в банк, трубку никто не берет, полчаса звонков не увенчались успехом. На сайте спросила у онлайн-консультанта про свою проблему, она мне ничего толком не ответила, просто сказала свяжитесь с банком, я сказала что это невозможно и дозвониться я не могу, она посоветовала позвонить и выбрать банковские карты, что так быстрее ответят. Мне ответили и сообщили что мой расчётный счёт не закрыт. Как так??? Несколько раз у оператора при закрытии счёта спросила всё ли хорошо, всё ли закрыто, она меня уверила что да. А теперь выходит что счёт не был закрыт. Я считаю что это [цензура].