Полное дно, угораздило же подключиться к ним по акции, теперь вот невозможно закрыть договор.
Оставил заявку на сайте в личном кабинете на расторжение договора в начале сентября 2020, как раз когда кончился интернет и соответственно деньги на счету, но им этого мало.
Они почему-то хотят продолжения/подтверждения этого действия через чат, где тупой бот сначала задает те же вопросу на которые уже ответил, а потом подключается сотрудник и снова задает снова те же самые вопросы. Причем диалог он ведет с несколькими клиентами поэтому задержка в репликах по 5 мин.
Хорошо, есть другой вариант - выбрать расторжение по телефону, выбрал его.
Но это тоже не работает, т. к. они звонят при помощи бота, который сначала дозванивается, а потом ты ждешь когда оператор поднимет трубку и спрашивает, зачем я им звоню!!!
По телефону неизвестный оператор требует подтвердить личность и начинает спрашивать персональные данные!!!
Вы серьезно?! Некий оператор, которого ты сам не можешь идентифицировать, просит ответить на 6 вопросов с персональными данными. Это очень похоже на незаконный сбор биометрической информации.
Никому не рекомендую.
Интернет обычный, а цена завышена в два раза.
Кроме того расчетный период у них начинается с первого дня месяца, вне зависимости от того когда ты подключился.